为什么我的键盘在某些程序中不起作用？

Question

几周前我得到了“artful aardvark”版本的 ubuntu，我很喜欢它！但上周键盘突然停止工作，打开终端，每个键都正常工作，但当我尝试输入其他程序（Firefox、文本、文件搜索等）时，所有键都不起作用，我插入了无线键盘和鼠标组合。但没有变化，突然开始工作然后停止工作。现在问题一次又一次出现，我尝试重新启动、关闭并注销，但什么也没发生。我该怎么做才能解决这个问题？（抱歉，这是一个简单的问题，我是 ubuntu 新手