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Ubuntu 19.04 无法通过以太网连接

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Ubuntu 19.04 无法通过以太网连接

我刚刚组装了一台定制 PC，在一块 SSD 上安装了 Windows 10，在另一块 SSD 上安装了 Ubuntu 19.04。我的 Windows 操作系统可以通过以太网顺利连接到互联网，但 Ubuntu 却完全拒绝连接。这是 19.04 的全新安装。

我在网上阅读了大量论坛，包括本网站和其他网站上的论坛，并尝试了许多解决方案，包括编辑文件/etc/network/interfaces、/etc/NetworkManager/NetworkManager.conf文件、摆弄resolv.conf和相关文件、更改ifupdown设置，但完全不起作用。我r8168使用闪存驱动器安装了驱动程序，希望它能工作，但什么也没发生。我绕过路由器，将以太网电缆直接从调制解调器连接到计算机：什么也没发生。出于某种原因，Ubuntu 不会收到任何 DNS 信息。这不是以太网电缆故障，因为 Windows 工作正常。我不知道该怎么办了。

供参考，我正在使用：

  • Ubuntu 19.04
  • AMD Ryzen 9 处理器
  • 华硕 ROG Crosshair VIII Hero (Wi-Fi) 主板

我对 Linux/Ubuntu 并不陌生，已经用了好几年了。另外，我的 Ubuntu 安装与 Windows 安装是分开的，而且我非常熟悉命令行，所以我不介意摆弄可能产生不利影响的文件或设置，因为如果出现问题，我还有另一个操作系统可以依靠。有人能提供任何见解吗？

编辑：

的结果sudo lshw -C network：

*-network UNCLAIMED       
       description: Ethernet controller
       product: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       vendor: Realtek Semiconductor Co., Ltd.
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:03:00.0
       version: 00
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix vpd bus_master cap_list
       configuration: latency=0
       resources: ioport:e000(size=256) memory:f7810000-f781ffff memory:f7820000-f7823fff memory:f7800000-f780ffff memory:f7830000-f789ffff memory:f78a0000-f78bbfff
  *-network
       description: Ethernet interface
       product: I211 Gigabit Network Connection
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:04:00.0
       logical name: enp4s0
       version: 03
       serial: 04:d9:f5:87:39:10
       capacity: 1Gbit/s
       width: 32 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi msix pciexpress bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=igb driverversion=5.4.0-k firmware=0. 6-1 latency=0 link=no multicast=yes port=twisted pair
       resources: irq:33 memory:f7700000-f771ffff ioport:d000(size=32) memory:f7720000-f7723fff
  *-network UNCLAIMED
       description: Network controller
       product: Intel Corporation
       vendor: Intel Corporation
       physical id: 0
       bus info: pci@0000:05:00.0
       version: 1a
       width: 64 bits
       clock: 33MHz
       capabilities: pm msi pciexpress msix cap_list
       configuration: latency=0
       resources: memory:f7600000-f7603fff

的结果ls -al /etc/resolv.conf：

lrwxrwrwx 1 root root 27 Sep 4 15:54 /etc/resolv.conf -> /run/resolvconf/resolv.conf

的结果cat /etc/resolv.conf：

cat: /etc/resolv.conf: No such file or directory

的结果cat /etc/network/interfaces：

# interfaces(5) file used by ifup(8) and ifdown(8)
auto lo
iface lo inet loopback
allow-hotplug enp4s0
iface enp4s0 inet dhcp

的结果cat /etc/NetworkManager/NetworkManager.conf：

[main]
plugins=ifupdown,keyfile

[ifupdown]
managed=false

[device]
wifi.scan-rand-mac-address=no

结果dkms status：dkms未安装在我的系统上，并提示使用apt

的结果cat /etc/netplan/*.yaml：

# Let NetworkManager manage all devices on this system
network:
    version: 2
    renderer: NetworkManager

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