一旦应用程序访问有源 USB 网络摄像头，USB 设备就会停止工作

Question

当我插入网络摄像头时，我的鼠标和键盘停止工作。

我使用扩展坞。现在，只要我将摄像头插入扩展坞并启动一个传输网络摄像头图像的应用程序，其他设备就会停止工作（鼠标和摄像头）。如果我将其中任何一个直接插入笔记本电脑，它们就会再次工作。

我最初以为这是电源问题。所以我将一个有源 USB 集线器连接到我的扩展坞，并将相机放入此 USB 集线器中。它没有工作，所以我认为这不是电源问题。你觉得问题可能是什么？这是相机和鼠标的 USB 设备输出

这些设备直接插入笔记本电脑即可工作。我使用的是 Ubuntu 16.04。

T:  Bus=03 Lev=03 Prnt=09 Port=00 Cnt=01 Dev#= 14 Spd=12  MxCh= 0
D:  Ver= 2.00 Cls=00(>ifc ) Sub=00 Prot=00 MxPS=32 #Cfgs=  1
P:  Vendor=03f0 ProdID=a407 Rev=03.21
S:  Manufacturer=HP
S:  Product=HP Link-5 micro dongle
C:  #Ifs= 2 Cfg#= 1 Atr=a0 MxPwr=100mA
I:  If#= 0 Alt= 0 #EPs= 1 Cls=03(HID  ) Sub=01 Prot=01 Driver=usbhid
I:  If#= 1 Alt= 0 #EPs= 1 Cls=03(HID  ) Sub=01 Prot=02 Driver=usbhid

T:  Bus=03 Lev=03 Prnt=09 Port=02 Cnt=02 Dev#= 12 Spd=480 MxCh= 0
D:  Ver= 2.00 Cls=ef(misc ) Sub=02 Prot=01 MxPS=64 #Cfgs=  1
P:  Vendor=145f ProdID=0203 Rev=00.05
S:  Manufacturer=Sunplus IT Co 
S:  Product=Trust USB Camera
S:  SerialNumber=20200707002
C:  #Ifs= 4 Cfg#= 1 Atr=80 MxPwr=500mA
I:  If#= 0 Alt= 0 #EPs= 1 Cls=0e(video) Sub=01 Prot=00 Driver=uvcvideo
I:  If#= 1 Alt= 0 #EPs= 0 Cls=0e(video) Sub=02 Prot=00 Driver=uvcvideo
I:  If#= 2 Alt= 0 #EPs= 0 Cls=01(audio) Sub=01 Prot=00 Driver=snd-usb-audio
I:  If#= 3 Alt= 0 #EPs= 0 Cls=01(audio) Sub=02 Prot=00 Driver=snd-usb-audio

同样，连接到扩展坞（通过有源 USB 集线器）的设备在应用程序实际使用网络摄像头时会立即停止工作，而不是在此之前。有什么提示可以让我进一步调试或解决问题吗？

Answer 1

码头

HP Elite Thunderbolt 3 65W 扩展坞

我们使用找到的更新程序更新了基座固件这里。

BIOS

HP Z-Book 15 G3

您的 BIOS 版本为“N81 Ver. 01.16”，日期为 2017 年 6 月 18 日...N81 是系列 ROM 代码。

有较新的 BIOS 可用，版本 01.52 Rev.A，发布日期为 2020 年 11 月 1 日，可以下载这里。

注意：选择 Windows 操作系统来查看 BIOS 更新。

注意：确认我拥有适合您型号的正确网页。

注意：更新 BIOS 之前请做好备份。