当我启动笔记本电脑并输入密码时，屏幕通常只有灰色

Question

晚上好，当我启动电脑时，它加载正常，输入密码进入桌面后，我经常只看到灰色屏幕。我必须关闭电脑或将电脑置于睡眠模式，然后打开电脑才能打开桌面。我的电脑也不能正常关机，只有当我按住电源按钮时才会关机。屏幕只关闭，但电脑仍在运行。