我远程为一位年长的亲戚维护 18.04 桌面系统。这个周末我“离开了键盘”，当我回来时，亲戚告诉我他们“无法上网”。我也无法像往常一样通过 ssh 连接。
我发现以太网和 wifi 适配器在网络管理器弹出窗口中都显示“未管理”。我确信上周不是这种情况。
重要的是，这个周末，其他亲戚也“帮忙”解决了另一台设备上的某种 wifi 问题。我无法清楚地了解他们做了什么。
台式机通过以太网电缆直接连接到路由器，并且已检查连接。WiFi 未正常打开。在我让他们打开它之后，它的状态变为“未管理”。
除了我之外，没有人拥有 18.04 桌面的 root 权限。本周末的更新看起来没什么大不了的。
他们是否对路由器做了什么导致了这种情况？
我可以尝试解决哪些问题？