我最近从戴尔 (i15 5567 D408) 买了一台新电脑，它附带 Ubuntu 16.04 LTS，我已经有很多头疼的问题了，比如刚开始的时候我试图使用耳机，但电脑完全没有声音，我搜索了很多相关信息，也尝试了一些方法，但都没有用，所以我决定上传 Ubuntu 要求的一些东西，但后来它丢失了我所有的声卡驱动程序（唯一剩下的是：“虚拟输出”），更不用说我的 Ubuntu 软件根本不起作用（尝试了很多方法，但都没有用）。所以我决定重新安装所有东西（使用启动 CD），当重新启动时，一切仍然一样！但后来我搜索了一些东西来帮助我解决 Ubuntu 软件的问题，我找到了这个命令：
sudo apt-get update && sudo apt-get install --only-upgrade gnome-software
并且它工作正常！我从 Ubuntu 软件中重新安装了唯一可用的音频驱动程序（它可以工作）。但是现在又没有声音了！！一切看起来都很好，我不知道发生了什么，它有这个锁定问题，解决这个问题的唯一方法是关闭计算机并重新启动，我今天已经重启了这台计算机 8 次！！请帮帮我，Ubuntu 就是这样工作的吗？谢谢你。
（如果我的英语不好，我很抱歉，因为它不是我的母语。）
答案1
购买新的戴尔电脑，您可以获得 1 年的免费支持。包括更换主板和其他有缺陷的部件等所有服务。戴尔还拥有出色的支持论坛。
我不太了解您的戴尔产品，但我的产品没有出现过什么大问题。有一些小问题，我可以通过谷歌搜索我的问题来解决。
虽然这里有很多人才可以帮助您解决问题，但我的建议是先联系戴尔，因为您购买的新电脑包含免费支持。请记住，他们可能比我们大多数人更了解您的电脑以及预装 Ubuntu 的具体问题。