当我尝试进行视频通话时，视频显示为绿色静态图像！需要帮助！

Question

我使用配备英特尔 3D 实感摄像头的戴尔 Inspiron 15。每次我登录 Hangouts 进行视频聊天时，我得到的只是绿色静态图像，几乎就像白噪声一样，但是是绿色的。我尝试过切换摄像头并调整 Windows 设置，但都无济于事。有人遇到过这种情况吗？有人吗？有什么建议吗？我迫切需要帮助！！