第一次出现这种情况是在我观看 YouTube 视频时。有一会儿，视频挂了一会儿，下一刻笔记本电脑键盘就变得没有反应了。我试图输入文字，但什么也没发生。我认为这只是浏览器的问题，所以我决定在 dash 搜索中输入一些内容进行快速检查，但没有成功。更糟糕的是 - 触摸板也没有反应。所有命令都不起作用。只有关闭按钮在我按下时才会显示所有这些选项（关闭、重启、睡眠模式等）。但我的 USB 鼠标工作正常。我决定重新启动以查看会发生什么，重启后出现了一个 Novo 按钮菜单。它的外观像 Windows，这让我很害怕，所以我只是按住关闭按钮来关闭笔记本电脑的电源。重新打开后一切正常。然而，几个小时后，在观看另一个 YouTube 视频时，这个问题又出现了。我决定关闭电脑而不是重启，看看它是否会自动修复，但它就是关不掉。所以，我又把它关掉了。好吧，它反复出现了很多次，不仅仅是 YouTube。其他几个浏览器网站也出现了同样的情况。在其他网站上，我实际上注意到，在键盘“关闭”期间，笔记本电脑会完全无响应约 3 秒钟。然后它恢复正常，但键盘不再响应。这个问题真的让我很担心。为什么？我将在下面说明。
一些信息：
笔记本电脑：联想 IdeaPad Y700
CPU：Intel® Core™ i5-6300HQ（带微码驱动程序）
GPU：NVIDIA GeForce GTX960M（带专有驱动程序）
RAM：4 GB
操作系统：Linux Ubuntu 16.10 64 位
重要说明：
这种情况只发生在我 16.10 更新之后。在更新过程中，我遇到了致命的崩溃，但从技术上讲，我修复了它的后果。发现这个错误后，我认为崩溃可能是原因，所以我完全重新安装了我的操作系统（完全删除了所有硬盘内容并安装了全新的 Ubuntu 16.10）。重新安装后，这个问题仍然存在。真正让我担心的是，这个问题可能是我的笔记本电脑的问题。我真的不想遇到这种情况，除非我能在不花钱的情况下修复它。我认为可能存在的另一种情况（我希望是）是 Ubuntu 16.10 中的驱动程序错误，可以稍后修复（因为在某些情况下，崩溃报告会稍后出现，我肯定会发送它）。
任何想法、建议和帮助都会成为解决这个问题的良好开端。
答案1
尝试更新您的 BIOS，但要小心 - 如果操作不当，BIOS 更新可能会损坏您的计算机。如果您仍有 Windows 分区，请启动它并转到http://support.lenovo.com/看看你是否可以从那里更新 BIOS。如果你没有 Windows 分区，请谷歌搜索如何为你的计算机制作带有 BIOS 更新的可启动 USB 棒。在更新 BIOS 之前，请记住备份所有重要数据（以防万一）。