昨天，我在同一个 providesupport.com 网站上测试了 ProvideSupport 软件。它有一个 Ubuntu 安装程序，但在查看了价格后，我想知道 Ubuntu 或 Linux 社区是否有类似的免费产品，至少可以为客户提供一种与运营商或卖家沟通的方式。
对于所有不知道的人来说，它的基本工作原理是，您将其安装在您的网站上，然后客户通过“实时聊天”系统连接到它，然后您连接到接线员或接听您电话的人。它非常简洁，但如果在 debian/ubuntu 存储库中有一个免费版本会更好，甚至更多。
答案1
有很多。Empathy 是默认安装的，它支持大量协议，包括 XMPP，Google 和 Facebook 也使用这种协议。所以你不必安装它。但是你确实需要一个服务器，而且也有几个这样的服务器，比如 ejabberd。（Jabber 和 XMPP）是同一事物的两个名称，尽管 XMPP 现在是官方名称）。有许多可用的浏览器客户端，用 HTML/CSS/JavaScript、Flash 和 Java 编写。
我想您只需配置 XMPP 服务器，以循环方式选择可用的支持人员并将聊天转发给他们。
参考：
答案2
您可以在这里找到您的信息：https://wiki.ubuntu.com/UbuntuLiveChatSupport我认为这对你的实时账户会有所帮助