键盘停止工作，无法从锁定屏幕窗口登录

Question

我离开电脑时，电脑屏幕被锁定了。我可以移动鼠标并看到整个屏幕，但无法打字。这似乎是随机发生的，只有硬重置才能解决这种情况。

请帮忙！