启动器不工作，停止响应并重置文件资源管理器

Question

我是 ubuntu 新手，我安装了 16.10。我的搜索应用程序的启动器无法正常工作。它停止响应，黑屏后我回到桌面，我正在使用的所有其他应用程序都已关闭且未保存。另一方面，当我尝试在终端中运行命令时。系统要求我输入密码，当我尝试纠正密码时。什么也没发生。是的，我无法输入该死的密码。卡在这里，请帮忙。谢谢。