我最近购买了一台戴尔 Inspiron 11-3168，它预装了 Windows 10，同时我还安装了 Ubuntu 16.04。
我没有像使用 Ubuntu 分区那样广泛地使用 Windows 分区，但据我所知，这似乎是 Ubuntu 的问题。我甚至运行了 Windows 内存诊断工具 memtest86 和戴尔的硬件诊断工具来确认这不是硬件问题，但什么也没出现。
发生的情况是（通常当我使用谷歌浏览器并在后台播放 YouTube 视频时，虽然这很常见，所以我不确定这有多大关系）我的系统会随机崩溃 - ctrl-alt-F1 不起作用，REISUB 不起作用，我必须关闭电源并循环播放才能将其关闭。
我发现有人有一个类似问题在 Ubuntu 16.04（我也尝试过使用它——有同样的问题）上的类似模型上，通过更新内核解决了这个问题，但我尝试了许多最新的内核（4.8-4.10），似乎没有什么能解决问题。
我想知道诊断我的问题的最佳方法是什么，或者更好的是，这是否是此型号 Inspiron 的已知问题，以及解决方法是什么。（我在谷歌搜索中找到的最接近的内容是链接的 askubuntu 问题）
编辑：此外，我应该提到的一件重要的事情是，如果我刚刚遇到其中一次崩溃并尝试重新启动，很有可能在启动后不久再次发生这种情况。