大约一个月前，我买了一台戴尔 Inspirion 电脑，并安装了 Windows 10 和 Ubuntu 16.04 双系统。我使用 Deja Dup 在外部驱动器上每天备份我的文件。这台电脑有硬件问题，所以我退货并换了一台完全相同型号的电脑。我能够双启动 Win10 和 Ubuntu 16.04，没有任何问题。
在 Ubuntu 中，我进行了所有更新，然后尝试使用 Deja-Dup 恢复我的文件。无论我怎么尝试，我都无法让 Deja-Dup 完成恢复过程，否则电脑会冻结并需要重新启动。
我尝试了以下方法来恢复我的文件，但都不起作用：
- 我尝试从 grub 更改 Ubuntu 内核来加载操作系统，然后恢复我的文件——失败了
- 我尝试从 grub 以恢复模式运行 ubuntu，检查文件系统并确认一切正常，然后重新启动到“安全模式”upstart，但我得到的只是一个空白/黑屏（很可能是一个不相关的小图形卡问题）——失败
- 我没有将文件还原到原始位置，而是尝试将其还原到桌面上的文件夹，结果计算机死机了——失败了
有人有什么建议吗？非常感谢。谢谢