我是 Ubuntu 的新用户，总体来说也是 Linux 的新用户。我最近从 Ubuntu MATE 切换到 Ubuntu 官方页面上发布的最新版本的 Ubuntu，因为 MATE 的支持不如 Ubuntu，而且我在 MATE 中遇到了声音问题。
起初，只是我的耳机插孔无法使用。我在网上搜索解决方案，最终让它们正常工作。不幸的是，我不记得我是如何做到这一点的，我只记得我做到了。在接下来的几天里，所有的声音都正常工作，但后来耳机插孔突然又不工作了。我再次在网上搜索解决方案。在尝试了我发现的一种方法后（我相信是修改了 alsa-base.conf 文件），声音完全消失了。从那时起，什么都不起作用了。
我尝试过的事情：
Alsa reload 和 alsa force-reload (多次)
取消 alsamixer 中所有内容的静音
找到解决方案这里
更改声音中的音量设置
我使用的是 Alienware 15R2，配有 Sound Blaster 3Di 声卡。不知为何，alsamixer 显示我的声卡为“HDA Intel PCH”。我不知道这是否与此有关，但我怀疑这可能是问题所在。
lspci -v | grep -i audio 的输出：
00:1f.3 音频设备：英特尔公司 Sunrise Point-H HD 音频（rev 31）
子系统：Dell Sunrise Point -H HD 音频
任何帮助都将不胜感激，谢谢！