更新并出现几次死机后,ubuntu 无法正常重启

更新并出现几次死机后,ubuntu 无法正常重启

我的 ubuntu 18.04、戴尔电脑遇到了一个奇怪的问题。

我并不是每次更新后都重新启动的狂热粉丝(最近这种事情经常发生),但是从周一开始,一些应用程序开始拒绝工作(它们可以打开但无法执行任何操作),例如计算器或者在有新更新可用时单击 UI 中的“更新”。

因此今天我决定重启我的电脑,然后有趣的事情发生了。我被卡在了 DELL 黑屏上,并显示以下消息(我等待的最长时间是 20 分钟):

发现更新 fwupdate-b950d63c-f9a5-4823-b48d-395e960ab468-0

搜索文件 \EFI\ubuntu\fw\fwupdate-KXJikb.cap

我强制重启(关闭/打开电源)它可以正常启动,但是从现在开始,每次我想要重启时,屏幕都会变黑并显示消息,我必须手动关闭/打开。

有谁经历过这种情况并能提示一下要寻找什么/如何解决吗?

谢谢

答案1

我的 ubuntu18.04 也遇到了同样的问题。联系戴尔技术支持后,我确认这与硬件无关。这是关于 BIOS 升级的问题,它应该“在操作系统中本地更新”(例如从 UI 单击“更新”)。

由于我仍然不知道为什么它不能本地更新,我通过 Flash BIOS 升级解决了这个问题。我按照步骤 2 和步骤 3 进行操作在 Linux 和 Ubuntu 环境中更新戴尔 BIOS。闪存USB无需格式化或清除。希望这对您有所帮助。

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