仅当我从 Ubuntu 重新启动时,Windows 10 和 Ubuntu 才会在(蓝色窗口徽标/紫色屏幕)处冻结

仅当我从 Ubuntu 重新启动时,Windows 10 和 Ubuntu 才会在(蓝色窗口徽标/紫色屏幕)处冻结

晚上好,一如既往地感谢您的时间和帮助。

我有这个恼人的问题。

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我决定在辅助驱动器中安装 Ubuntu 18.04 LTS,并将 Windows 10 安装在 SSD 中。

该计算机是 Alienware Area 51 R5,具有以下规格:

  • 220 [GB] NVMe(Windows 10 已上线)
  • 2 [TB](Ubuntu 在这里,在 1 [TB] 的分区中。另外 1 [TB] 保持不变)
  • NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti
  • 英特尔酷睿 i7-9800X
  • 内存 32 [GB]

安装按照本指南完成: 在不同的硬盘上双启动 Windows 10 和 Linux Ubuntu

问题

一切似乎都进展顺利。这不是我第一次这样做。但是,我发现如果我登录 Ubuntu,然后按重新启动,在 GRUB 菜单上,如果我选择 Windows 10,Windows 会在出现蓝色动画的那一刻冻结。相反,如果我选择关闭计算机(从 Ubuntu),然后再次打开它,我就可以毫无问题地进入 Windows。

我进行的其他测试如下:

  • 如果我登录 Ubuntu,按重新启动,然后选择再次进入 Ubuntu,它就会冻结。
  • 如果我登录 Windows,按重新启动,我就可以毫无问题地进入 Windows 或 Ubuntu。

Ubuntu 是最新的,Windows 也是如此。UEFI/BIOS 已更新。在尝试安装 Ubuntu 之前,请进行以下设置:

  • 安全启动已关闭
  • 快速启动已关闭。
  • 休眠模式已关闭。

知道发生了什么事吗?我该如何解决?我非常感谢大家提供的想法。谢谢。

更新(2019.11.30) 我已经尝试过提出的解决方案Ubuntu 启动时冻结,本质上是更改为 Nvidia 专有驱动程序并编辑 GRUB。没有运气。

我也尝试了Ubuntu 16.04 在关机/重启时挂起即在 GRUB 文件的相应行中添加“acpi = force”。没有成功。

更新 1(2019.12.01) 我决定将 Linux 内核从 4.15 更新到 5.0。更新成功了,但如果我重新启动并尝试进入 Ubuntu,系统就会挂起在紫色屏幕上。我别无选择,只能进行硬重置。之后,我就可以毫无问题地进入任何操作系统。

再次非常感谢任何帮助。

下面的图片显示了执行硬重置后的一些行。第一张是在内核更新之前,第二张是在新内核之后。

更新 2(2019.12.01) 类似 Alienware 电脑 (AREA 51 R4) 也存在同样的问题,其配置与上述相同。以下是硬重置后系统日志文件输出的有趣部分的图片。重启是在早上 6:15 进行的,然后它像往常一样冻结,剩下的事情您就知道了。注意:时间戳不正确。

更新(2019.12.02) 我尝试了最后一种方法,因为我真的厌倦了寻找解决方案。我花了周末的大量时间试图解决这个问题,但毫无进展。

好吧,我最后尝试的是从 Ubuntu 重新启动,然后在 GRUB 菜单中按“e”。在以 Linux 开头的行中,我添加了“acpi=strict”:

quite splash acpi=strict

我还尝试了以下与‘noacpi’的组合:

quite splash noacpi

在该行末尾,我补充道:

modprobe.blacklist=nouveau

什么都不起作用。系统运行良好,只是重启这样简单的事情无法完成,你必须完全关闭机器。

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