我最近装了一台新电脑,在 Win 10 上遇到了随机发生的严重死机(两次死机之间可能有 1 分钟到 70 小时之间的任何时间)。
因此,为了进行故障排除,我创建了一个可启动的 Ubuntu USB 棒(ISO 文件为 ubuntu-20.04.1-desktop-amd64.iso)。这根棒在我的另一台电脑上运行良好,大约 10 小时,但在有问题的电脑上,Linux 在最多 60 分钟后就会冻结,到目前为止我已经冻结了 5 次(冻结意味着:屏幕冻结,除了通过电源按钮或 PSU 强制关机外,任何输入均无响应,在 Windows 上,如果在冻结时播放任何声音,扬声器会发出嗡嗡声,但忘记在 Linux 冻结时测试声音。)
我在 Linux 中所做的唯一事情就是重新排列显示器、更改键盘布局、连接 WiFi、使用 Firefox,并且在 5 次死机中的两次死机中,出于好奇我安装了 smartcmd 来测试 SSD。我使用系统监视器监控了 RAM 和 CPU,没有发现任何明显问题,温度也不可能是原因。
我计划让它在禁用 WiFi 的情况下运行一夜(即使它已插入并在安装驱动程序后在 Windows 上工作,以太网也无法工作)并看看是否仍然会冻结,但我想我可以在此期间在这里寻求帮助。
所以,我的问题是:有人知道是什么原因导致这些冻结吗?我觉得很奇怪,时间与冻结如此一致,而在 Windows 上,冻结肯定是随机的。
我怀疑是 CPU/主板错误(i5 10600K、ASUS ROG STRIX Z490-G WiFi)。我暂时排除了 RAM(2x16GB Corsair),因为它一次冻结了两根内存条,两根内存条都有故障的可能性有多大?BIOS 是最新的等等。我尝试了很多 BIOS 设置,但都无济于事,所以我认为我已经在 BIOS 方面做了我能做的一切。电源已经更换了。
我第一次使用 Ubuntu/Linux,因此我可能缺少基础知识,可能无法提前理解您的答案,对此我深表歉意。任何帮助都将不胜感激,谢谢!
答案1
您的症状与处理器或 RAM 错误类似。我拥有几台华硕 Republic of Gaming MoBo。它们确实可以推动处理器和 RAM 的运转。
您应该首先在设置中重置为出厂默认设置(首先保存当前配置),然后检查最终的 CPU 和 RAM 时钟不超过这些组件制造商指定的速率。
如果一切正常,我会尝试运行一些诊断程序。LiveCD 通常在 GRUB 启动提示符下提供内存测试。除此之外,https://www.memtest86.com/downloads/memtest86-iso.zip
Memtest 测试内存和处理器,并且是“独立的”,因此如果您冻结,您可以相当确定它是内存还是 uP。
英特尔处理器诊断工具也可能有用:https://downloadcenter.intel.com/download/19792
但是,IPDT 需要安装 Windows 操作系统,因此在操作系统挂起之前它可能找不到任何东西......
答案2
看来我的 Linux 和 Windows 死机根本就无关,我可以通过禁用 WiFi 来解决频繁的 Linux 死机问题。感谢 @Frobozz 的帮助!