我尝试了所有建议。只想升级。为什么他们不能给我们一个使用软件更新程序进行升级的长期机会。可以通过下载 18.04 LTS 进行升级吗？如果可以，从哪里下载？
答案1
您绝对可以下载 Ubuntu 18.04 LTS 并安装它来替换您当前的安装。考虑到您已经“尝试了一切”——当您尝试了所有其他方法后，重新安装实际上是唯一的选择。幸运的是，这很容易做到，而且 Canonical 已经制作了一个不错的教程。
Ubuntu 16.04 LTS 于 2016 年 4 月发布，第一个版本于当年 7 月发布。第一个版本发布后，升级通常被认为是稳定的，升级过程中没有重大错误。Ubuntu 对 LTS 版本的支持遵循可预测的支持时间表，从发布之日起提供 5 年的社区支持。
这为 LTS 用户提供了在下一个 LTS 发布后整整 3 年的时间来升级到该版本。支持窗口实际上很长，以至于在到期之前，下一个下一个LTS 已经发布了一年，在这种情况下是 20.04。
如果你希望“延长”对 Ubuntu 16.04 的支持，你可以注册扩展安全维护 (ESM)。基本级别的支持可让您访问错误修复和其他安全补丁的更新。这应该足以帮助升级更成功。如果您需要更多帮助，您可以选择付费选项。
答案2
您尚未发布您尝试过的操作或收到的错误消息。所以我所能做的就是回答您提出的问题。您仍然可以从 16.04 升级到 18.04。在干净地安装 16.04、apt 升级包、重新启动然后运行更新管理器后，我现在正在虚拟机中观察升级。
您还可以参考此页面，其中提供了从 EOL 版本升级到下一个 LTS 的详细说明...
https://help.ubuntu.com/community/EOLUpgrades
但据我所知，目前还没有必要这么做。如果过程中出现问题，您将需要提供更多信息。