我使用的是戴尔 Inspiron Laptop 15R 5537，配备 2TB 三星 SSD、16 GB 内存并启用了安全启动。它在 Windows 10 上运行顺畅。
几天前，我在笔记本电脑上全新安装了 Ubuntu 24.04 LTS。我禁用了插入电源时的自动挂起功能，并在电池模式下启用了它（1 小时后）。屏幕空白时间设置为 10 分钟。
问题是，一旦我锁定笔记本电脑并将其放置一段时间，屏幕就会像往常一样变黑，并且按任何键或移动鼠标都不会唤醒笔记本电脑。
内置键盘、大写锁定、触控板和硬盘/PC 访问指示灯不工作。
笔记本上只有电源指示灯、WiFi指示灯亮着，笔记本风扇一直转，屏幕一片空白。
我尝试插入硬盘，笔记本电脑没有任何反应，但我能感觉到便携式硬盘正在运行。CD 托盘照常打开，但放入 CD 后笔记本电脑无法唤醒。
按下电源按钮没有帮助，但是当我长按电源按钮时，笔记本电脑会像往常一样强制关闭，然后正常启动。
当我锁定笔记本电脑后立即按下键盘时，笔记本电脑会唤醒并显示密码屏幕，但如果我将笔记本电脑锁定一段时间，则它根本不会响应。
我尝试再次重新安装 Ubuntu，但情况仍然一样。
因此，我完全禁用屏幕空白和自动挂起选项后再次尝试。我还尝试复制近 1.5Tb 的数据以保持笔记本电脑处于活动状态。但同样的问题仍然存在，笔记本电脑在无人看管和解锁时会冻结，现在唯一的区别是屏幕以默认桌面界面打开。所有键都不起作用。我不得不长按电源按钮再次强制重启。我不确定为什么在禁用屏幕空白和自动挂起后会发生这种情况。笔记本电脑冻结时数据传输也停止了。
我已经使用 Windows 电脑大约 25 年了，但我对 Linux 的了解非常有限（包括终端中使用的命令）。
我认为该问题与笔记本电脑空闲/锁定时省电有关，但我无法使用设置中的用户界面进行故障排除。我尝试搜索谷歌以及 AskUbuntu.com，但找不到几乎类似的问题。
如果有人知道发生了什么，请帮助我对笔记本电脑进行必要的更改。
谢谢
答案1
在我的 Acer Swift 314-54 笔记本电脑出现类似问题后，我的最终设置是：
- 禁用安全启动
- 关闭屏幕：永不
- 屏幕变暗：开启
- 自动省电：开启
- 自动暂停：15 分钟
- 电源按钮行为：暂停
我正在使用具有完全加密功能的 sdd。
因此，问题显然出现在您在 Ubuntu 中将挂起与安全启动结合使用时。我在使用某些默认 Intel HD 驱动程序的 Windows 10 中遇到了类似的问题。安装 Windows 11 后，错误得到修复。但这不是我想要使用的系统。
更新：经过进一步测试，我已成功使其在启用安全启动的情况下工作。但如果我激活屏幕关闭，错误仍然存在。因此我不使用此选项。
注意：我的交换是一个文件而不是一个分区。
答案2
目前，我在 BIOS 中又做了一个更改。我在戴尔 BIOS 中启用了“USB 唤醒”，默认情况下该功能是禁用的，之后我重新启用了屏幕空白和自动挂起。
到目前为止，我的笔记本电脑在屏幕锁定、屏幕空白或自动挂起期间没有崩溃或冻结。
因此，我当前的设置是：
- 在 BIOS 中启用“安全启动”
- 在 BIOS 中启用“USB 唤醒”
- 关闭屏幕：10 分钟
- 屏幕变暗：开启
- 自动省电：开启
- 自动暂停：90 分钟
- 电源按钮行为：关闭
设备安全报告（几个重要的）：
- BIOS 固件更新：！失败（未启用）
- 英特尔管理引擎版本: ! 失败
- TPM v2.0：！失败（未找到）
- 暂停至 RAM：！失败（已启用）
- 暂停至空闲：！失败（未启用）
- Linux Swap：！失败（未加密）
最初，我在从便携式硬盘恢复/同步数据时遇到了大多数崩溃，显示完成同步/传输需要近 24 小时。因此，每次崩溃时我都必须强制关机并重新启动。只有在 BIOS 中进行这两项更改后，我才能完全传输数据。
我相信我的笔记本电脑现在运行良好。如果笔记本电脑再次崩溃或冻结，我将发布更新。如果我错了，请纠正我。
谢谢。