登录名和密码

Question

我遇到了一个问题，登录后屏幕变灰，只有光标。当我尝试通过 alt F2 进入系统时，系统要求我输入用户名和密码。输入后，系统返回说输入错误，但我知道它们是正确的。我对计算机不是很了解。