我的 Windows 7 计算机在未先注销的情况下关闭了电源。现在,启动 PC 时 Windows 7 无法完全启动。相反,它会启动到一个完全黑屏,屏幕上有一个鼠标光标,可以移动但不能用于与任何内容交互。换句话说,没有图标或工具栏。
Ctrl++Alt不会Del调出任务管理器。启动到安全模式也会出现同样的结果。
答案1
这被称为 KSOD(黑屏死机),不要将其与更流行的术语 BSOD(蓝屏死机)相混淆;KSOD 发生在登录屏幕之后,正如您所描述的,屏幕将变为空白/黑色,只有鼠标光标可以进行任何交互。
此时,操作系统应该加载 shell。但是,如果需要加载的 shell 已被设置为其他内容,或者 shell 本身已损坏/损坏,则可能无法加载,如您在此处所见。PrevX 写了一篇您可以通过点击此链接轻松修复要修复 KSOD 问题,只需执行以下操作:
将以下键的ACL权限更正为默认权限:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
重新创建一个名为 REG_SZ 字符串
Shell
并将其设置为explorer.exe
。
如果它坏了,您只需explorer.exe
通过简单执行即可将其放回原位。sfc /scannow
如果您无法进入 CTRL+ALT+DEL 或安全模式,则需要从安装介质启动:
插入安装介质,进入恢复模式,但不要让它恢复内容。
启动命令行。
如果您想手动调整注册表更改,请启动
regedit
并加载配置单元:C:\Windows\System32\config
如果您想自动修复此问题,请运行以下两个命令:
sfc /scannow
修复操作系统文件,将其放回explorer.exe
原处。fixshell.exe
,您从 PrevX 下载的工具,用于修复注册表。
确保您已尝试升级图形驱动程序,因为您可能根本没有鼠标光标并正在阅读此内容。其他人报告删除 DVD 或蓝光光盘等媒体,这可能会干扰您的启动...
答案2
我花了一天时间解决这个问题。我的机器在安全模式下运行得很好,不可能有硬件问题,甚至不可能有病毒。
删除并重新安装 nVidia 驱动程序可以解决一次启动时的问题,但问题会在下一次启动时再次出现。我敢打赌,黑屏上会有光标,但其他的就什么都没有了。有时让电脑闲置几个小时可以解决问题,但即使这样也只是在某些时候有效。
经过大约一天的工作,包括大约 50 次重启,结果发现只需移除我忘在 D: 驱动器中的蓝光 DVD 即可解决问题。显然,计算机查看了 D: 驱动器并将显示适配器置于与我的显示器不兼容的模式。
只是一个驱动器中的一个愚蠢的磁盘......
答案3
我遇到了同样的问题,但似乎是视频驱动程序的问题...Windows 将 HDMI 端口作为主屏幕,而没有屏幕连接到 HDMI 端口...所以我的屏幕上只有一个空白屏幕和一个鼠标指针连接到 vga 端口...我能够使用鼠标右键和“个性化”来解决这个问题,然后禁用主屏幕并将另一个屏幕(VGA 端口)设为主屏幕。
另一方面,在使用 Acronis Disk Manager 更改分区结构后,我也遇到了与 Vista 类似的问题,然后我无法通过鼠标右键获得上下文菜单。只有鼠标指针和一个空白屏幕...虽然我在按下 ctrl-alt-del 时确实获得了登录屏幕,但除了关机之外什么也做不了。
实际上我现在仍然有这个问题(但我一直双启动到 Windows 7 RC 1,所以这实际上不再是问题,但如果您找到解决方法,我希望知道!)
答案4
我今天遇到了这个问题。我不知道我的电脑发生了什么变化,但它无法在启动时跳过空白屏幕(带有光标)。
执行以下步骤后问题就解决了(我不确定哪些是解决方案):
- 我让启动过程运行磁盘检查(它自动提示并且我没有拒绝)。
- 我启动了 VGA 模式或安全模式
- 我运行
netplwiz
并选中了“用户必须输入用户名和密码......”复选框。 - 我运行
msconfig
并取消选择这些应用程序(在启动选项卡上),使其在登录时启动:- 比特卡萨
- Plex
- Google 更新
- Adobe Updater 启动实用程序
- Adobe Reader 和 Acrobat Manager
- 实时驱动
- PlayOn 系统托盘监视器
- SAS系统准备
- Spotify
- OpenVPN 客户端
- 拔掉了第二台显示器(这样就只插入了一台)
- 拔掉的 USB 记忆棒和其他不必要的 USB 组件
- 确保 CD/DVD 托盘是空的
- 重启