为什么我的 USB 键盘和鼠标在启动后挂起？

Question

我有一台装有 Windows XP 的 Windows 桌面。启动后，如果我使用键盘，键盘和鼠标都会挂起，也就是说，我无法使用它们。但是我可以使用通过 USB 连接的鼠标。

我该如何解决这个问题？

Answer 1

1. 尝试其他 PS/2 键盘并查看结果
2. 如果也挂了，请尝试其他 USB 键盘。
3. 如果两者都不起作用，并且键盘在启动时可以工作，请尝试F8在启动时按下以进入安全模式。如果键盘在安全模式下可以工作，则说明是软件问题。

尝试所有这些并将信息添加到您的问题中，以便人们可以做出更好的诊断或测试。

Answer 2

如果您的键盘和鼠标因为悬挂而无法使用，这只能说明一种可能：它们从桌子上掉下来了。这可能由以下两个原因之一导致：

1. 桌面空间不足。如果你的桌子上有太多其他物品——例如书籍、食物、CRT 显示器、饮料罐、螺丝刀、硬盘等——可能会办公桌空间不足确保键盘和鼠标有一个稳定的立足点。这可能会导致它们在你开始操作后不久从桌子上掉下来。如果你桌上的饮料罐最近才被清空，发生这种情况的风险尤其高；无论活性成分是咖啡因、酒精还是两者兼有，情况都是如此。从你的桌子上删除未使用的物品可能是解决方案。删除不必要的物品后，一定要碎片整理将不相关的物品整合在一起，整理您的办公桌。这是为了为您的键盘和鼠标腾出一块连续的空闲桌面空间。

2. 办公桌摆放不当。为了使键盘和鼠标能够最佳地工作，您的桌面必须非常精确地对齐，使其与所处的星球表面平行。您可以通过在桌面上放置滚珠轴承或大理石来测试这种情况。如果它滚到边缘并掉落，则可以肯定您的桌面未对齐。任何 3.5 英寸软盘上都可以找到用于重新对齐桌面的常用工具。只需将一个或多个磁盘放在桌腿下方，定义大理石或滚珠轴承离开桌面的边缘或角落。重新启动测试并根据需要进行进一步调整。请注意，如果您没有滚珠轴承或大理石，可以使用称为“水平仪”的木匠工具或等效的 iPhone/Android 应用程序模拟这些物体的行为。

Answer 3

我要做的第一件事是进行一些故障排除：你没有说你的键盘是 USB 还是 PS/2，但尝试另一种类型。你说的“如果我使用键盘……”到底是什么意思？当你按下或尝试输入密码时，它会冻结？

Answer 4

您可以尝试遵循以下建议无法为无法使用的键盘安装驱动程序：

1. 从设备管理器卸载并重新安装驱动程序
2. 删除 UpperFilters 注册表值
   HKLM\System\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

修改注册表之前，请进行备份并创建系统还原点。