我向 Outlook 2007 客户端发送了多封安全电子邮件。大多数都正常到达，并显示有关授予证书访问权限的提示，然后打开。今天我收到了两封电子邮件，每次我尝试打开它们时 Outlook 都会崩溃。我尝试重新启动 Outlook 和我的计算机，但问题仍然存在。
有什么想法可能导致这种情况发生吗？我该如何解决？
我正在使用 64 位 Windows Vista Ultimate。
答案1
我会从基本的 Outlook 故障排除开始。大多数崩溃都是由第三方代码错误引起的。
无需插件即可运行 Outlook。开始， 类型展望/安全然后按 Enter。现在尝试打开您的电子邮件。如果此操作有效，则可能是插件故障导致了您的问题。您可以通过以管理员身份运行 Outlook 然后转到工具，安全中心，插件，管理插件, 删除所有非来自 Microsoft 的插件。
禁用防病毒电子邮件检查功能和任何反垃圾邮件软件。这些功能通常会对收到的电子邮件造成不可挽回的损害，因此可能需要重新发送电子邮件。
以网络安全模式启动 Windows，以确保没有第三方软件可以干扰 Outlook。
创建一个新的 Outlook 配置文件（许多问题都是由损坏的配置文件引起的）
这是我在排除 Outlook 故障时使用的个人清单，步骤 1 和 2 可以解决大多数问题。
答案2
确保证书的颁发者不是恶意 CA，该 CA 不会试图利用 MS 代码中的漏洞来检查证书是否仍然有效或是否已被撤销/泄露。
通常，您可以通过保存证书并查看详细信息来执行此操作。拔下网卡以阻止其与远程 CA 通信以进行证书吊销列表检索也可能有助于此过程。从墙上拔下电缆，打开消息，看看它是否仍然有效。
除此之外，我建议你使用一款出色的程序，它能让你分析崩溃过程。Sysinternals 有一些不错的实用程序，它们可以让你深入了解到底发生了什么。保存转储文件也很有帮助。你应该能够通过查看转储文件准确地找出错误所在。
TCPDUMP、PROCESS EXPLORER、FILEMON是必不可少的工具。
了解更多信息后，发布更多信息。