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蓝屏错误0x0000007E，由ntkrnlmp.exe引起

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蓝屏错误0x0000007E，由ntkrnlmp.exe引起

我的笔记本电脑配置是 Vista Home Premium、Dell Studio 1537、64 位处理器、6GB 内存。

我遇到了蓝屏错误，停止消息为：0x0000007E，持续了两天。它发生在我尝试从我的电子邮件下载图像时。经过长时间的谷歌搜索后，我试图调试 minidumb 文件。从中我确定了以下错误代码

符号堆栈索引： 0
符号名称: nt!IopFreeRelationList+21
FOLLOWUP_NAME：机器所有者
模块名称：nt
图像名称：ntkrnlmp.exe
调试_FLR_IMAGE_时间戳：4a67e1a0
堆栈命令：.cxr 0xfffffa60015e3170；kb
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x7E_nt!IopFreeRelationList+21
BUCKET_ID: X64_0x7E_nt!IopFreeRelationList+21
后续：MachineOwner

微软表示，如果下列任一条件为真，就会出现这种情况：计算机的基本输入/输出系统 (BIOS) 配置中的设置不正确。

- 或 - 计算机上安装的一个或多个随机存取存储器 (RAM) 模块出现故障。

所以第一步我尝试重新安装 bios。在配置检查中，闪存出现并说没有电池。我不知道该怎么做。请帮忙。我很失望。请任何人帮忙

答案1

我可能不会首先尝试修复 BIOS。当然，YMMV，但在这个行业工作了 20 多年，我的 BIOS 从来没有在我没有动手的情况下突然失效。（我曾经在尝试“修复”BIOS 之前弄坏过一台机器），但那是很久以前的事了。

我的第一猜测可能是内存问题，或者是 Vista 在启动过程中尝试访问的损坏的应用程序。如果您可以访问另一台计算机，我会：

  1. 创建一个Linux 实时 CD并从那里启动。
    如果可以启动，则说明您已经立即消除了 BIOS。许多 Live CD 都有内存测试，您可以直接从启动屏幕运行。ubuntu live CD 易于使用。
  2. 如果内存测试通过，则您不太可能遇到任何内存问题。
  3. 如果测试失败，请关闭计算机并检查内存是否安装正确。重新启动实时媒体并重新进行内存测试。如果仍然失败，则应将其退回（如果在保修期内）并让制造商进行维修。

如果所有这些都有效，那么很有可能您必须重建硬盘。抱歉。

答案2

我研究过 ntkrnlmp.exe bsods 和与此文件相关的其他错误，有四点需要检查：不兼容或过时的图形相关驱动程序、最新 Windows 更新存在问题（尝试系统还原）、电源适配器存在问题、非相同 RAM 条存在问题。（对于详细信息）。

答案3

不幸的是，我会在怀疑 BIOS 有问题之前就怀疑 RAM 有问题，除非你的 BIOS 设置最近被更改过。（你可能知道这一点。）

虽然由于“没有电池”消息，它可能不再能立即帮助您，但在这种情况下，首先要做的是执行全面内存测试。这在大多数机器上都需要一段时间。我过去为此使用的一个很棒的工具是MemTest86。

该测试将告诉您内存是否坏了，这通常是一件相当容易修复的事情。（事实上，我的一位同事也遇到了非常类似的情况，情况确实如此。）

现在您的 BIOS 报告没有电池，我最大的疑问是：您确定您进行了正确的 BIOS 升级吗？（这些要求非常挑剔。我记不得自己曾经尝试过。也许曾经尝试过一次，在 90 年代？）无论如何，即使 BIOS 升级干净，您仍然可能希望进行 MemTest 以确保安全。

答案4

听起来类似于所报告的问题这里以及网络上的其他地方。我同意其他答案的观点，即您应该检查系统内存——以防万一。不过，正如链接页面所建议的那样，查看您最近是否安装了任何系统更新或应用程序也不会有什么坏处。（如果是某个先前的更新或更改导致了问题，则“系统还原”可能会有所帮助。）

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