我有一台 HP Mediasmart EX485 Windows Home Server,有时早上我会发现它卡在闪烁的蓝色服务器指示灯上。(电源稳定,网络关闭,服务器闪烁)。一些调查表明它在重新启动时卡住了。对设备进行硬电源循环可以恢复。
这很成问题,因为我远程使用该设备,并且它时不时地自动离线,导致它变得毫无用处,直到我回到家并对其进行电源循环。
症状:
- 唯一的外部症状是,有时重启后,服务器指示灯闪烁,似乎挂起。
- 系统上的事件日志显示它在凌晨 2 点左右更新后关闭,然后直到我于晚上 7:40 重新启动它,一切都没有了。没有任何错误表明存在任何问题。
我打电话给 HP 支持部门,我们进行了以下尝试,但没有成功:
- 禁用“增强安全配置”Windows 组件(之后重新启用)
- 下载 HP 2.5.10.27311 补丁的可执行文件并运行它(回滚到 2.1,更新到补丁,没有变化)
经过一些研究后我尝试了这个:
- 已安装 Windows Script 5.7(有效,无变化)
我做了进一步的研究,但并没有发现什么有趣的东西。我有一种理论认为是更新挂起了,尽管 Windows 更新和 HP 更新目前都是空的,没有新的更新。在最新问题之后,Windows 确实弹出了“最近更新”消息等。对此并不清楚。我相信在“干净”重启时也发生过这种情况,但它并不经常重启,所以我不确定。无论如何,这都是一个问题。
有人有进一步的线索或建议吗?如果需要,我可以做任何测试或回答任何问题。这对我来说是一个非常大的问题,我将不胜感激任何帮助。
答案1
结果是磁盘坏了。惠普支持代表让我移除我添加的两个额外磁盘(2 个额外的 1 TB 驱动器)。之后,问题无法重现,直到我将它们放回去。他的理论是系统正在运行 chkdsk,这需要很长时间,并且可能会停下来询问问题,考虑到无头场景,这个问题会挂起。
这解决了我的问题。
检查是否有坏的驱动器。
答案2
我有一台 EX470,它有类似的问题(突然重启,事件日志中除了“上次关机是意外的”并且有时无法启动之外没有任何有价值的信息),并且对我而言,这是一条有故障的 RAM 条。