我用的是戴尔 xps 1530 笔记本电脑，直到上周之前一切都运行正常。Vista 突然开始冻结。但它在使用时不会冻结，只有在空闲时才会冻结。上周（或者可能是两周前）真的没有发生什么特别的事情，只有几次自动窗口更新，所以我很难找到问题的根源。Vista
在计算机进入睡眠状态后冻结，所以我关闭了它，屏幕保护程序似乎对这个问题没有影响，但仍然发生冻结。冻结本身很奇怪，因为鼠标光标没有冻结，我被允许在几秒钟内更换屏幕，但之后（当我意识到软件没有响应时）唯一的解决办法是硬重置。有什么办法可以确定问题的根源吗？我知道你很难找到冻结的原因，但也许一些关于从哪里开始搜索它的指南可以让我自己解决这个问题。
答案1
也许您可以将系统恢复到问题出现之前的状态？
答案2
诊断问题的良好来源始终是系统日志，可在事件查看器中找到。
要启动事件查看器，只需在开始菜单的每个框中输入“事件查看器”，然后在结果列表中双击“事件查看器”。
在这里，我首先会查看“系统事件”和“应用程序（程序）事件”日志。只需浏览列表，看看您的计算机崩溃时是否发生了任何错误。
答案3
确保您没有计划任务，禁用屏幕保护程序和省电模式。