有谁知道官方的关于用户对 Office 2007 中引入的 Ribbon UI 的接受度的研究或报告。
在互联网上快速搜索一下，就会发现一些带有个人偏见的观点，这些观点不能构成适当的客观研究或报告。例如：
Joe User 真的很讨厌这种改变等等等等 Sally User 并不介意而且从其他方面来说真的很喜欢这个丝带等等等等。
我认为衡量一项功能的接受度很困难，因为大多数使用 Office 的人可能没有仅凭该功能就选择它的自由（可能仅次于互操作性、事实上的标准、以前的历史）。
所以我想知道：是否存在一些有意义的数据点，例如支持电话或在其他应用程序中缺乏采用？
答案1
有关于 Office 2007 引入的新界面的官方研究。
但是，如果你所说的“官方”是指基于跨人群的极大样本组进行的详尽研究，那么就没有。现有的研究实际上是针对小规模目标样本组的研究。我在这里向你推荐几个：
- Microsoft Office 2007 用户界面设计分析 - C. Beel，圣玛丽大学
- Excel 2007 的功能区影响生产力 - ExcelUser.com
- Microsoft Fluent 用户界面：IT 决策者的看法
- Microsoft Office 2007 采用计划 - ComputerWorld
话虽如此，功能区实际上已被广泛接受，并且已被证明可以使以前普通用户难以获得的功能变得易于访问，以及添加几个真正重要的功能（例如扩展的调色板而不是旧的绘儿乐调色板 - 我的员工非常高兴他们现在可以在图表中创建类似商务的颜色）。
网络在一定程度上反映了现实世界，遵循着这样的运作方式：没有新闻，只有坏消息。此外，任何新事物，尤其是处理人们工作方式的事物，在初期必然会面临巨大的阻力，然后逐渐成长为常态。人类是习惯的动物，当我们需要改变习惯时，我们会感到讨厌。
答案2
围绕功能区的巨大争议使得我们几乎不可能找到客观且有用的数据。请参阅以下一些客观报告：Office 2007 功能区 - 分析 - 最新更新于 2009 年 7 月。
现在我只想分享我发现的这段小文字（不是我的！真的不是！）：
我想开一辆史蒂夫·鲍尔默的车，把刹车换成油门，把收音机按钮移到后座，把空调控制器移到后备箱。你觉得他会喜欢吗？
答案3
以下是我对功能区的看法和发现：
Office 2007 有两种类型的用户：经验丰富的 Office 用户和新用户。
资深用户：“这是什么，他们把所有东西都移动了！”“我什么都找不到，我的菜单在哪里？”大多数人不喜欢改变。这不是因为新系统是好是坏，只是它不同而已。它让人们走出舒适区，他们必须学习一些新的东西。并不是所有人都喜欢学习新的东西。他们满足于旧的做事方式。
新用户：“我希望我能搞清楚这一点” “这与其他应用程序不同” 这些人是第一次学习办公应用程序。他们不知道过去的情况或过去的标准。他们接触的一切都是有待学习的新事物，而这正是他们学习 Microsoft Office 知识的基础。
我从初学者班上看到，尽管大多数东西对他们来说都是新概念，但使用新功能区后，人们可以更轻松地掌握 Office 应用程序。虽然有一些菜单，但很多东西都配有图标或功能区中操作的视觉表示，而不仅仅是无休止的文本菜单和子菜单。我认为使用新功能区，他们学得更快。
以前经验丰富的用户可以轻松地从 Office 97 升级到 2003，因为大多数东西都停留在相似的位置，而随着功能的增加，菜单变得越来越长。许多用户实际上只会问“有什么变化？”，因为他们不使用每次修订版添加的 90% 的扩展功能。Office 2007 让所有这些人都感到震惊，因为突然之间，即使是普通用户也必须学习一些新的东西。并不是每个人都会喜欢新的功能区，但我认为大多数人会喜欢它，并发现它确实比旧的长菜单更高效、更高效。我认为菜单在开始时效果很好，但 Office 已成为一个拥有 1000 多种功能的大型应用程序，您必须想出一个比简单的长列表更好的功能管理系统。
我自己一开始对此有点反感，但后来我发现它相当有用和有效。这是我在技术支持和学术界的朋友的经验。记住，在称一个新功能或做事方式为好或坏之前，一定要从所有用户的各个角度来看待问题。