我更新了我的程序，现在似乎遇到了扫描问题。它似乎更新没有问题，但无法扫描？我删除了它并按照 Kas 网站重新安装，但它仍然不起作用。有人能帮我吗？谢谢
答案1
我认为，很有可能是文件系统错误导致扫描失败，请尝试在 c 盘上执行 chkdsk /r，看看是否有帮助。如果没有帮助，则可能是您发现了一些恶意程序导致卡巴斯基程序失败，您可能需要尝试从安全模式运行扫描。
答案2
还有一种明显的可能性……您感染了病毒，该病毒正在导致卡巴斯基出现故障。我建议下载第二个病毒扫描程序，运行它以查看会发生什么（确保之后卸载……唯一比防病毒软件更能减慢您 PC 速度的东西是两个防病毒应用程序）
答案3
错误检查并对您的硬盘进行碎片整理。它可能卡在损坏的文件上。
答案4
我记不清 XP 界面是什么样子了（已经用了一段时间了），但我遇到过一个问题，扫描 1 或 2 个文件（1%）后就挂了，剩余时间也增加到了 #days。关闭 Kaspersky 并在兼容 XP SP2 的环境中运行它并启用管理员权限，这个问题就解决了。
我不确定这样的事情是否适合您，但我希望值得一提。