用户可连接到家庭网络但无法连接到互联网的潜在原因有哪些？

Question

我有一个朋友最近开始使用 Ubuntu，我一直通过互联网回答他的问题。然而，我却被这个问题难住了。他买了 Linksys WPC11 无线网卡，说他可以建立网络连接，但无法 ping 或使用浏览器。我不太确定从哪里开始解决这个问题——这类问题的常见原因是什么？

Answer 1

基本网络诊断：

1. 检查工作站甚至边界接入的物理电缆（例如：电话线电缆）
2. Ping 本地主机/127.0.0.1
3. Ping 基于 LAN 的资源
4. Ping 66.102.11.104（google.com 地址）
5. Ping www.google.com 或其他类似的 URL
6. 检查边境接入设备中的诊断选项卡

由于您的朋友说他/她有网络连接，因此您可以跳过步骤 1 和 2。

如果步骤 3 有效，则他/她具有互联网连接，如果失败，请检查默认路由是否指向他/她的网关（例如：使用路由命令并查找没有 * 的条目作为网关）

如果步骤 4 失败，则表示他/她尚未设置 DNS，无法执行名称翻译。

这些基本步骤足以识别问题。

Answer 2

取决于他如何配置，但您可以看看他是否可以通过 IP 而不是名称 ping 互联网服务器。也许他没有设置 DNS 服务器——或者指定了错误或无效的服务器。