![Powerpoint 崩溃过于频繁](https://linux22.com/image/1217497/Powerpoint%20%E5%B4%A9%E6%BA%83%E8%BF%87%E4%BA%8E%E9%A2%91%E7%B9%81.png)
我的一位用户在 Powerpoint 2007 中做了很多工作。她经常打开多个实例,但我们在只打开一个实例时也遇到了同样的问题。她在 Powerpoint 中工作时,它会崩溃。以下是崩溃报告:
问题签名:问题事件名称:APPCRASH
应用程序名称:POWERPNT.EXE
应用程序版本:12.0.4518.1014
应用程序时间戳:45428035
故障模块名称:kernel32.dll
故障模块版本:6.0.6002.18005
故障模块时间戳:49e038c0
异常代码:e0000002
异常偏移:0001e124
操作系统版本:6.0.6002.2.2.0.16.7
区域设置 ID:1033有关问题的其他信息:
LCID:1033
品牌:Office12Crash
skulcid:1033
如果有人提供如何正确捕获 DMP 的链接,我会很乐意记录一个。
她的电脑运行的是 Windows Vista Professional 64 位。它有 Intel Core Duo 2.4GHz 处理器和 4GB RAM。我们在一台拥有超过 10GB RAM 的 Server 2008 终端服务器上重复遇到了同样的问题。
有什么想法吗?
答案1
根据这篇文章“使用 Office 诊断来诊断和修复崩溃的 Office 程序”,您可以通过以下方式运行这些测试:
- 单击“Microsoft Office ButtonButton”图像,然后单击“PowerPoint 选项”。
- 单击资源。
- 单击“诊断”,单击“继续”,然后单击“开始诊断”。
除此之外,两台崩溃的机器之间是否有任何共同特性,例如安装的打印机型号是否相同?
答案2
我发现这个修补程序可以改善这种情况。http://support.microsoft.com/kb/975021