我有一台新的一体式 MacBook Pro,并且一直想将硬盘升级为 SSD。
这可能会让我这样做变得无法接受。
我想知道是否有人确切知道自行升级 HD 是否会使我的保修失效。我仍处于 Apple 保修的最初 1 年内。我尚未为该系统购买 AppleCare。
我读过了http://images.apple.com/legal/warranty/docs/cpuwarranty.pdf但我不是法律人士,而且我不是 100% 确定我理解得正确。
有人有这方面的第一手知识或经验吗?
而且,如果它确实使保修失效,有人知道 Apple Genius 是否可以帮我解决这个问题吗?
更新:
我在 apple.com 上开始聊天并获得了以下信息:
Grace G:嗨,我叫 Grace G。欢迎来到 Apple! 你:你好 Grace G:你好吗? 您:您好吗? 您:好奇...我几个月前刚买了一台 MBP。 Grace G:太好了,谢谢! Grace G: 好的。 您:如果我升级内置硬盘,我的保修是否会失效? Grace G:是的,它不受支持并且可能会使您的保修失效。 你:5月作废? 您:苹果网站上有没有用简单英语解释这一点的地方? Grace G:请稍等,我正在帮您研究一下。 Grace G:感谢您的耐心等待。我马上就来。 Grace G:再次感谢您的等待。我在我们的网站上没有看到任何信息。让我向您介绍最能帮助您的人…… Grace G:我们的 AppleCare 部门电话是 1-800-275-2273。 Grace G:他们将能够向您提供有关细节。
看来可能需要再打一次电话。
更新#2:
来自与 OWC 人员的在线聊天:
斯科特·史密斯:你好,杰森 杰森:你好 Scott Smith:保修不失效 Scott Smith:但是,如果损坏或损害任何外部或内部组件,则不在上述保修范围内 杰森:那么,如果我安装它后遇到其他问题...比如显示器坏了,我还能得到赔偿吗? 斯科特·史密斯:正确
更新#3:来自与 Apple 的另一次在线聊天:
你好,我叫 Andrew P。欢迎来到 Apple! 你:嗨,安德鲁 Andrew P:你好吗? 您:您好吗? Andrew P:我很好。 您:问题:我有一台新的 MBP 15",如果我在其中安装新硬盘,是否会使保修失效? Andrew P:好问题。 Andrew P:这不会使 Mac 的保修失效,但更换的硬盘不在保修范围内。 您:那么,我可以自行升级,而且如果屏幕因某种原因损坏,我仍然可以享受保修吗? 你:(屏幕没坏...只是举个例子) Andrew P:如果硬件组件存在制造缺陷,则可以在保修范围内。 你:这就是我要找的……谢谢 Andrew P:别客气。
答案1
从您链接的保修文件中:
本保证不适用于:(原文如此)由任何非 Apple 代表或非 Apple 授权服务提供商(“AASP”)执行的服务(包括升级和扩展)所造成的损害;(g)未经 Apple 书面许可而改装以改变功能或容量的产品或部件;或者(h)任何 Apple 序列号被删除或污损。
换句话说,除非您为 Apple 工作,或获得 Apple 授权进行更改,否则您不能这样做,否则将导致保修失效。
当然,Apple 不知道的事情不会对他们造成伤害。请保留原装驱动器以备保修之用。
编辑:额外的分数(g,h)似乎也指向定制升级,而不管它们是否会损坏计算机。
我认为关键在于 Apple 不提供任何保修,因此用户不能回来说“我升级了硬盘,现在我的电脑无法启动”并向 Apple 投诉。最好的办法是谨慎升级,并保留硬盘以备保修。