我正在运行一台装有 Windows XP Professional 64 位的机器。它时不时会无缘无故地冻结。也就是说，除了鼠标之外，所有东西都停止响应。我可以移动鼠标，但无法点击任何东西。当出现此问题时，键盘输入也无法被接受/接收。
三指手势无法调出任务管理器。即使按下电脑上的电源按钮也无法关闭它。我发现解决这个问题的唯一方法是硬重启机器（即关闭电源或按住电源按钮 10 秒钟）。
这个问题在系统已更新完所有内容时发生，在全新安装后，当所有内容尚未更新时也发生。我运行了 Scandisk 实用程序和支持 64 位架构的最新版本的 Memtest86；均未发现任何错误。
上次发生这种情况是在全新安装 Windows 时。只安装了 Nero Essentials、Avast 防病毒软件（已禁用）、Firefox 和 Spybot。当时我没有运行 Nero、Firefox 或 Spybot，而且 Avast 已禁用，所以我很确定这是 Windows 问题。
有人熟悉这个问题或有任何指点吗？
答案1
这个问题已在如何重新分配冲突的 IRQ？其中提到管理设备。
答案2
我同意 Martin 的观点，检查日志并查看发生了什么。可能存在某种瓶颈。设置性能日志并查看发生了什么。
答案3
正如我们所见（每次插入 CD 或 DVD 时） - 在 Windows 中，光盘驱动器锁定 GUI。我见过三次这种症状，是因为硬盘驱动器正在重试故障扇区。我的建议是启动到安全模式命令提示符，并使用驱动器制造商提供的下载实用程序运行非破坏性全盘全扇区扫描。如果可能，现代驱动器会将有缺陷的扇区重新映射到为此目的预留的备用扇区，如果不可能，实用程序会告诉您。接下来，使用 chkdsk /r 运行 chkdsk，让 chkdsk 全面检查整个硬盘驱动器，以在文件系统级别检查并映射驱动器固件未映射的任何剩余坏扇区。最后，再次使用 chkdsk /f 运行 chkdsk 以修复文件系统。（如果您有多个驱动器，请在每个步骤中测试所有驱动器）。如果这不能解决问题，请使用 sfc /scannow 检查损坏的驱动程序。您可能需要使用安装光盘替换找到的任何损坏文件。