可能重复:
计算机感染了病毒或恶意软件,我该怎么办?
Windows XP 系统受到 folder.exe 病毒的感染。它会创建一个以文件夹名称命名的 exe 文件,并在我们尝试删除时将其删除,但一段时间后又会生成相同的文件。我们能永久解决这个问题吗?
答案1
每当计算机被恶意软件“感染”时,正确的答案(tm)是备份数据并从已知干净的操作系统安装介质(最好也从只读光盘介质)重新加载计算机。任何不这样做都是假象。一旦恶意软件(实际上只是另一种恶意攻击者)拥有对计算机的“管理员”访问权限,其操作系统负载和应用软件就再也不值得信任了。
答案2
您需要摧毁机器并重新加载。这对于商用机器来说应该是小菜一碟,如果不是,那么您目前需要修复一些东西,以便它是将来就变得微不足道了。撇开 Evan 提出的问题(我完全同意),这通常也是最有效地利用员工时间的方式——可能需要很长时间才能“清理”受感染的机器,直到你 99% 确定它确实是干净的(然后还有那 1%……),而重新加载标准图像的时间会更短,至少在所需的管理时间方面是这样。
此外,同样重要的是,您需要弄清楚感染来自何处,它是如何逃避您当前所采取的 AV/安全预防措施的,以及您将采取什么措施来锁定并防止其再次发生。
答案3
虽然 Evan 从理想角度来说是正确的,但实用主义有时要求您清除病毒。您是否只是尝试运行最新的防病毒程序(我无法从原始帖子中判断出是哪种方式)?在互联网上查找,“folder.exe”病毒在 2007 年的某个时候出现,这意味着大多数(所有?)防病毒程序都应该能够找到并删除它。尝试下载并运行 Microsoft Security Essentials(免费),看看它是否能将其删除: