更新2:
奇怪……我把它关了几天,然后把它倒过来过夜。线条消失了……(松动的显卡发出火花声和线条?我不知道。然而,惠普拒绝为其产品提供保修。是时候给 BBB 打电话了吗?
更新:
HP 的案例经理决定,他能做的最好的事情就是给我的维修服务减免 100 美元。降到了 298.00 美元。哇,多大的折扣啊。
对不起。各位,远离 HP 笔记本电脑吧,它们过热。
一些背景信息
我有一台 HP dv2610 笔记本电脑,运行时偶尔会发出爆裂声,几天前,它还开始发出嘶嘶声,就像要爆炸一样。(听起来像爆米花,然后像户外烤架上的大火。我把它关了,我认为它正式无法使用 - 就是死机了。我不能使用它,否则会爆炸。
保修期于 2008 年 11 月到期。过去它曾有过热问题,影响了图形性能。我确信这是由于通风不良造成的 - 可能是由于 HP 的机器设计。
问题:
有没有办法说服 HP 免费更换/维修,因为他们设计的笔记本电脑具有典型的“HP 紧凑性”,很可能是造成损坏的原因?或者,我可以用我没有的钱买一台新的 - 这真的不是一个选择。
编辑:
我和 HP 聊了聊。一开始,一切如常,不,它不在保修范围内...等等。然后,我要求与主管通话。简而言之,我被指派了一名案件经理。我正在等电话。电话应该会在接下来的 24-48 小时内打来。
@麦克风:
我想到的是扬声器,而不是导热膏。现在我不想打开它。我最近几次打开(HP)机器的经历并不愉快。太多地方都有太多螺丝。我在等他们决定是否要帮助我。如果是,他们就留住了我这个客户。如果不是,那么我可能会打开它,抢救工作部件——卖掉它们,然后把它卖给宏碁、戴尔、联想或东芝。(按字母顺序排列。)
答案1
我不相信惠普会履行一年多前过期的保修服务。
最便宜的选择可能是将其带到合格的修理工处以查看问题所在。
答案2
现在新款笔记本电脑的价格非常便宜。抱歉,我知道这不是你想听到的。