刚刚接到我父母的求助电话，他们家里的一台运行 WHS 的机器出了问题。基本上是这台机器出现了一些硬件问题，我父母唯一知道该怎么做的就是买一个 IDE-USB 转换器，把硬盘连接到另一台机器上。
问题是他们可以看到文件，但无法复制和粘贴，并显示错误消息“文件无法访问”。在 WHS 中，选择文件在另一个磁盘上进行复制，但他们表示，当通过 USB 将另一个磁盘连接到计算机时，Windows 7 计算机无法识别 HDD 并询问用户是否要格式化磁盘。
我远在千里之外，无法亲自到场，而父母只能听从简单的指示。有什么简单的方法可以解决这个问题吗？
或者如果我可以安装简单的工具来提取数据，那就太好了，因为我可以使用 Joel 的 CoPilot 来控制机器。
谢谢。
更新 1：已确认是权限问题。我可以毫无问题地访问共享文件夹（不受密码保护）。但是获取所有权的技巧不起作用。我可以查看文件名等，但无法打开或复制任何文件。
答案1
备查：
问题可能是共享文件夹仅包含文件的墓碑。实际文件位于隐藏的 DE 文件夹中。
使用 Windows 7 中的文件夹选项，您可以访问 DE 文件夹并从那里复制文件
答案2
如果您怀疑是硬件故障，我建议使用 Linux Live CD（例如 Knoppix）启动机器。由于 Linux 并不关心 Windows 权限，因此在诊断和修复硬件问题之前挽救数据相当容易。
出于好奇：这是 HP 家庭服务器吗？我问这个问题的原因是，在某些 HP 家庭服务器上，卷影复制被禁用，因此如果备份软件依赖于此服务，它将无法工作。
答案3
我的猜测是，在我读到您的评论之前，这是一个权限问题。
你最好的选择是阅读How-To Geek 文章添加 的快捷方式Take Ownership。
我很困惑为什么备份磁盘不允许您访问它 - 难道这就是故障吗？
如果这与 Raid（软件或硬件）有关，那么这可能是原因，但如果是这种情况，我很惊讶您可以访问第一个磁盘。