WD-My Book 500GB 在我的系统（Windows 7）中被识别为本地磁盘，但通过 USB 电缆连接到计算机时，驱动程序无法成功安装。然后，当我尝试打开它（浏览）时，它会减慢 PC 的速度，几分钟后会显示消息：“F:\ 无法访问”。一段时间后，它会显示另一条消息，要求我格式化它。我确实有重要的数据想从中获取，所以我无法格式化它。
到目前为止，我已经尝试了以下方法，但都没有成功： - 使用 Hiren CD 中的扫描\修复程序， - 从 suse（Linux）live CD 访问， - 从我电脑的安全模式访问硬盘， - 在运行 Vista 操作系统的电脑上尝试， - 在 Google 上搜索解决方案，没有找到相关内容，只有故事，没有解决方案
有办法解决这个问题吗？我可以从哪里获取驱动程序？
任何不包含格式化的方法都值得赞赏。Windows 将该驱动器识别为本地磁盘，这难道不是驱动器未损坏的标志吗？
答案1
TFM 是对的。具体来说，以下是故障排除步骤：
- 移除所有延长线并使用短的、已知良好的 USB 线。
- 在机器上的每个 USB 端口上尝试一下。
- 在另一台计算机上的每个 USB 端口上尝试。
- 尝试使用 Linux LiveCD。
- 打开 USB 外壳，断开驱动器，并将其内部连接到测试平台 PC（或您可以用作测试平台 PC 的 PC）。我建议使用 Linux LiveCD 启动测试平台 PC 来检查硬盘。
首先尝试以只读模式执行任何挂载或文件系统检查。
步骤5将要使保修失效，但此时保修服务只能为您提供正常工作的驱动器；它不会恢复您的数据。如果您的数据如此重要，则保修失效并不是真正的问题。
如果步骤 5 显示驱动器没有问题 —— 也就是说，测试平台 BIOS 可以识别它，Linux LiveCD 可以读取和安装分区 —— 那么你的机箱已经坏了。
你可以将驱动器插入任何新的 USB 机箱，然后重新拥有一个可以正常工作的外置驱动器；或者，你可以将数据备份到另一个驱动器，验证备份，然后将驱动器和机箱退回 Western Digital 进行保修服务（嘿，他们可能不接受，但问问也无妨）。如果测试平台 BIOS不能识别该驱动器，您有一个坏了的驱动器——将其带到专业人员那里并准备好支付巨额账单。
答案2
显然是硬件问题。电缆或硬盘损坏。否则，像 Windows 7 这样的现代操作系统不应该无法加载驱动器的 USB 驱动程序。
从更换 USB 电缆开始。如果这没有帮助，您可以尝试更换外壳，但我怀疑外壳内部的电子元件是问题所在。
答案3
您是否尝试过使用电源按钮关闭然后重新打开？我遇到了类似的问题，我无法访问驱动器。它会出现在弹出外部设备，但未显示在 Explorer 中。我将其关闭，然后重新打开，它又出现了。