浏览器在加载网页时挂起

Question

搭载 Windows Vista Home Premium、Service Pack 2 的 HP 笔记本电脑。

该问题影响 IE8 和 Firefox。

当尝试浏览大多数网站时，浏览器会在标题栏中加载网站标题，然后显示“等待网站网址”并且永远不会完成页面加载。

能够毫无问题地连接到 www.google.com。

无法连接到 www.carbonwy.com、www.wsj.com、www.cnn.com、www.microsoft.com 等。

同一子网上的其他 PC 均能毫无问题地连接到这些站点。

nslookup 毫无问题地解析了所有这些站点，因此 DNS 似乎不是问题。

Windows 防火墙已禁用。

之前安装过 Norton 360，但已卸载。没有安装其他防火墙软件。

IE8 保护模式已关闭。IE8 高级设置已重置。IE8 用户设置已重置。重置后，IE8 会尝试连接到http://hp-laptop.aol.com和 go.microsoft.com 但同样的症状仍然存在。标题栏加载，然后什么都没有。

系统已重启多次。

没有主意了。请帮忙！

Answer 1

这听起来确实像是我曾多次见过的旧 MTU 问题。

您可以找到有关 MTU 的更多背景信息这里。

有一个方便的工具禅互联网的网站允许您修改 ADSL 连接的 MTU 设置。

根据您的互联网连接类型，您可能需要手动确定最佳 MTU设置然后从命令提示符设置。

Answer 2

有可能 Norton 留下了某些东西，导致您的机器出现严重问题。Norton 因其产品在卸载后无法正确清理而臭名昭著。我在一个工作站上安装了 Norton Security 2009。卸载后，虽然我仍然可以上网，但之后我无法安装或运行任何其他安全程序。我最终放弃了，并进行了 Windows 修复，解决了我的问题。