我的一位同事将他的电脑内存从 2GB 升级到了 4GB。
安装新的 RAM 后，他的计算机启动正常，他进入登录屏幕，正常登录，然后他的计算机屏幕变黑，只有鼠标光标处于活动状态。
在安全模式下运行正常。
更新 1：
带网络连接的安全模式也会出现黑屏和鼠标活动的情况。安全模式正确报告了机器已安装 4 GB。
答案1
按着这些次序：
- 移除新的 RAM 条
- 更新主板 bios
- 查看更新后是否正常启动
- 重新安装额外的 RAM，看看它是否还能启动
答案2
嗯...我想知道系统是否在关机/重启期间应用了一些更新？
Windows 7 黑屏死机现象已经有了很好的记录。它可以与 RAM 安装相关，但可能不是。我喜欢 Ivo 的建议！
以下是有关 KSoD 的一些信息：
http://www.ghacks.net/2009/12/01/windows-7-black-screen-of-death-fix/