有时,当我的笔记本电脑进入休眠状态时,会出现 BSOD。这种情况发生在休眠周期结束时,因此笔记本电脑实际上处于关闭状态,硬盘转速降低,灯光和屏幕熄灭,但几秒钟后,我遇到了 BSOD。
问题是它并不总是发生,也许五次中只有一次,但我找不到原因。
事件日志没有给我任何真实信息,只有这个错误:
计算机已从错误检测中重新启动。错误检测为:0x0000009f (0x00000003, 0x866f7030, 0x83172ae0, 0x8aaa6658)。转储已保存在:C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID:020510-29203-01。
我收到此错误:
问题签名: 问题事件名称:BlueScreen 操作系统版本:6.1.7600.2.0.0.256.48 区域设置 ID:1043 有关该问题的其他信息: BC代码:9f BCP1:00000003 BCP2:866FAB60 BCP3:83127AE0 BCP4:8AAFF098 操作系统版本:6_1_7600 服务包:0_0 产品:256_1 有助于描述问题的文件: C:\Windows\Minidump\020710-21902-01.dmp C:\Users\Rogier\AppData\Local\Temp\WER-45084-0.sysdata.xml
这里有 2 个转储文件,一个来自昨晚,另一个来自前一天晚上。
我试图检查这些 dmp 文件,但我不确定我应该寻找什么。
如果有人能告诉我应该在这些转储文件中寻找什么,那么我就可以继续:)
我拥有 7 的所有最新官方驱动程序,并且没有奇怪的驱动程序,所以这应该不是问题。
答案1
一些一般建议:
- 确保没有任何其他东西连接到笔记本电脑,没有 USB、没有 VGA,什么都没有。只需确保...
- 查看您的笔记本电脑是否具有最新的 BIOS,如果没有,请将其刷新至最新的 BIOS 版本。
对于小型转储的故障排除,微软的官方参考似乎是:
http://support.microsoft.com/kb/315271
调试工具必须从以下位置下载:
http://www.microsoft.com/whdc/DevTools/Debugging/default.mspx
我还找到了谁撞车了给定 minidump 作为输入,它应该会告诉你哪个驱动程序最有可能对此负责。我自己没有用过这个,但它看起来不错。可能更容易。
答案2
这正是发生在我身上的事情。当我试图从休眠状态中唤醒时,它会出现蓝屏。到目前为止,只有当我让它休眠到第二天时才会发生这种情况。