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我的 hp pavilion 在升级到 windows 7 后无法访问互联网

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我的 hp pavilion 在升级到 windows 7 后无法访问互联网

将我的 HP Pavilion 笔记本从 Vista 升级到 7，仍然无法访问互联网，HP 技术支持花了一个小时来解决，然后让我联系我的 ISP，ISP 又花了 90 分钟又让我联系微软，但我的台式机仍然运行 XP，连接正常。请帮忙吗？

答案1

请发帖：

  1. ipconfig /all
  2. ping您的默认网关（您可以从 ipconfig /all 获取此信息，它将与您的 XP 机器的默认网关相同）
  3. ping www.google.com
  4. tracert www.google.com

您没有安装 Symantec Antivirus，对吧？有时防火墙服务会损坏，然后阻止端口 80 和 443 上的所有内容。

您可能希望将 USB 插入计算机并通过将输出重定向到文本文件来获取命令的输出。然后，您可以使用结果编辑您的问题。示例：

ipconfig /all > e:\ipconfig.txt

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