我有一台新的 Dell Studio XPS 笔记本电脑,是 2010 年 1 月初买的。
Dell Studio XPS 笔记本电脑连接到我的无线路由器 (Belkin Wireless N)。该路由器是 2010 年 2 月购买的,因为我认为我的路由器有问题 (D-Link 路由器)。Comcast 是我的 ISP。
每天,在随机时间,互联网都会有良好的信号(根据任务栏上的小 Win 7 图标),但我会收到一条消息,说互联网访问有限或没有互联网访问,并且我无法访问互联网。
我已将互联网设置为自动获取 IP,并且已执行 IPCONFIG 发布/更新,但没有成功。
我甚至在电脑旁边放了一台支持 WiFi 的黑莓手机,每当电脑失去 WiFi 连接时,黑莓手机也会失去连接。
这个路由器还不错,因为旧路由器也存在同样的问题——有时工作时我上网受限甚至无法上网。
我也尝试使用与我的 Dell Studio XPS 笔记本电脑处于相同物理位置的另外两台笔记本电脑,但它们也存在同样的问题。
我快要疯了,想弄清楚这一点,因为我已经打电话给路由器公司 (Belkin)、我的 ISP (Comcast) 和我的电脑制造商 (Dell)。
谁能提供一些建议?我可以在我们解决这个问题时尝试一下,也许其中一个建议是正确的。
提前感谢您阅读我的问题。我在网上搜索了与我类似的问题,但我无法保持稳定的互联网连接。
(旁注 - 我曾经有一台 IBM ThinkPad 笔记本电脑和 D - Link 路由器,多年来,该无线连接一直运行正常,使用的物理设置相同 - 笔记本电脑放在我卧室,路由器放在地下室。)
答案1
我有一台戴尔 830,它与我们的无线路由器 netgear 之间存在严重问题,我不得不静态分配 IP 地址来解决这个问题。(这可能与问题无关,只是到今天它仍然让我很恼火)
该地区是否有其他无线信号,也许更改频道会有所帮助。在路由器上,您将能够查看并更改它使用的频道。
答案2
首先,让我们排除路由器/无线的问题。
- 点击Start
- 类型
cmd
并按Enter - 类型
ping 192.168.0.254 -t
并按Enter (如果不正确,请用您的默认网关替换此 IP 地址) - 最小化命令提示符并保持其运行。
当您看到系统托盘中显示受限连接图标时,立即恢复运行 ping 的命令提示符。注意任何看起来不正常的行,即不响应 ping。
如果您看到“超时”或“一般故障”错误,我们可以放心地确定问题出在您的路由器上(因为所有设备都会受到影响,而不仅仅是您的计算机)。考虑到您以前使用不同的路由器时遇到过同样的问题,我认为这个路由器不太可能也出现问题。
否则(我怀疑),问题就出在你的互联网连接上。你确实需要联系 Comcast 技术支持,告诉他们你已经测试了路由器的 ping 值,发现在互联网断线期间 ping 值仍然正常。