昨天在朋友的电脑上发生了一件奇怪的事情。启动后,http,https和ftp端口都关闭了,但电子邮件仍然有效。
在控制面板中,即使他尝试停用 Windows 防火墙,它似乎仍处于活动状态。
我怀疑这是诺顿网络安全软件 2010 的错误,我们曾尝试卸载它,但卸载没有成功。当使用赛门铁克的卸载工具时,它刚到 23% 然后就崩溃了。该过程ccSvcHst.exe
仍在运行。
我怎样才能安全地删除 Norton Internet Security 的其余部分?
编辑:
Norton Internet Security 2010 已成功删除,但仍然没有连接...
答案1
现在我找到解决方案了。
我有以下事情要做
- 以安全模式启动 Windows XP
- 从 hkey_user_current 和 hkey_local_machine 中的注册表中删除所有 symantec 和 norton 条目
- 从 norton 或 symantec 中删除 c:\program files 中的所有目录
- 重启系统
- 我仍然无法连接到 http、https、ftp
- 启动“norton_removal.exe”->现在它已成功运行
- http 连接不再被阻止!
真的很奇怪,但它只发生在一台电脑上,我在 3 台不同的电脑上使用 nis2010,在其他 2 个系统上从来没有出现过任何问题
答案2
你没有感染病毒,导致代理设置发生变化吧?你可以在 Internet Explorer 中为 HTTP/HTTPS/FTP 指定代理,但不能为 SMTP 指定代理,因此我会先检查一下,但是...
Norton 有这种倾向。Symantec Corporate Edition 也一样。Symantec Endpoint 运行良好。
您可能需要尝试netsh winsock reset
重置 Winsock 目录。这将删除一些低级 Symantec 过滤器。
按照 Trend Micro 的以下说明删除任何 Norton/Symantec LSP: http://esupport.trendmicro.com/6/Fixing-a-broken-Layered-Service-Provider-LSP.aspx
Symantec 为其企业产品提供了手动删除说明。如果 Norton Removal Tool 2010 不断崩溃,请尝试按照这些步骤尽可能多地删除。
我发现重新安装该产品将使其恢复到工作状态,然后您可以正确卸载它。