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为什么我的 Windows 7 PC 会悄悄冻结？

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为什么我的 Windows 7 PC 会悄悄冻结？

我的桌面出现了一个奇怪的问题：

i7 920
Gigabyte EX58-UD3R
3GB DDR3
WD 400GB drive for OS in AHCI (mixture of other drives for data)
ATI Radeon HD4850
Windows 7 x64
(all stock settings, no overclocking of any kind)
Avira Antivir (free version)
Comodo firewall
UAC at max setting

每隔 24-48 小时，我的电脑就会无声无息地死机。已打开的程序和窗口可以继续工作，但我无法启动任何新程序。无法启动任务管理器或任何与资源管理器相关的工具。开始菜单可以使用，但单击程序图标没有反应。Ctrl+Alt+Del 也不起作用，我只看到黑屏，大约一分钟后出现此错误：

在此处输入图片描述

剩下要做的唯一一件事就是关闭所有打开的程序并按下重置按钮。由于打开的程序继续工作，因此很难准确指出问题何时开始。我花了几个小时仔细查看事件日志，但什么也没找到。唯一记录的项目是关于意外系统重启的。由于没有 BSOD，因此没有崩溃转储或事件日志。问题可能发生在我使用计算机时，甚至在我闲置计算机数小时后。而且，它发生在随机时间。

我首先运行了完整的系统病毒和恶意软件扫描。结果一切正常。我曾经msconfig删除了除 AV 和防火墙之外的所有启动程序。问题仍然存在。我从启动中删除了所有非 Microsoft 服务和程序，问题仍然存在。我启动到安全模式，一两天后问题仍然出现。

所以我把注意力转向了可能存在的硬件问题。我运行了一整夜的 CPU 压力测试。系统很稳定。我运行了一次 memtest86+，结果很干净（我计划今晚再运行一次整夜的 memtest86+）。我的芯片组没有过热，机箱（CM 690）通风良好。接下来，我把注意力转向了硬盘。我断开了除 OS 驱动器之外的所有驱动器。问题再次在系统启动后的 24-48 小时内出现。我使用 WD 的磁盘扫描软件（在可启动的 UBCD 上）扫描了驱动器。它通过了 SMART，但没有通过简短的驱动器自检。

WD 工具建议进行长时间 DST 来修复问题（我记得是坏扇区，但我记不清了）。扫描结束时，该工具声称已修复驱动器，但我运行了短暂的 DST，结果再次失败。

你们觉得我的这些麻烦都是硬盘造成的吗？有没有可能是别的原因？可能是病毒，但我在这方面非常小心。请帮帮我，这个问题我已经困扰我好几个星期了，让我抓狂 :(

答案1

或许：

  • 硬件故障
    1. 记忆：你说过你测试过它。
    2. 硬盘：可能是这个。
  • 软件故障
    1. 可能是声卡/调制解调器驱动程序或其他设备有问题
      • 因为您测试了其他所有内容，所以我怀疑这可能是问题所在，我建议卸载所有驱动程序并检查您的电脑的运行情况。
    2. 你的电脑上可能有病毒或 rootkit
      • 你说你注意到了，所以可能还是没有
    3. 软件缺陷也可能是问题所在。尝试在计算机上使用经过良好测试的软件，如 Internet Explorer、Firefox 等。

我会首先检查所有软件点。也许你可以尝试安装 linux ubuntu 或其他东西来测试 PC 是否也会在 Ubuntu 上崩溃。那么我真的怀疑这是一个硬件问题。

答案2

听起来像是有什么东西导致 explorer 停止响应。对我来说，这说明是软件问题，而不是硬件问题。我猜是驱动程序不兼容或损坏，或者软件应用程序有冲突。如果是过热或内存或主板损坏，您更有可能遇到 BSOD、GSOD 等问题。

下次锁定时，尝试使用 WinKey + R 调出运行提示，然后键入 taskmgr.exe 以查看是否可以显示任务管理器。如果显示，请查找未响应的任务。如果未显示任何内容，请查看进程并查看 explorer.exe 是否正在运行。如果正在运行，请终止该进程，等待几秒钟，然后尝试再次使用运行提示运行 explorer.exe。

如果这样可以恢复运行，则说明与 Explorer 冲突的软件相关。我会尝试先确保您已为软件和硬件安装了所有最新的软件补丁和设备驱动程序。如果仍然锁定，则您必须尝试逐个卸载。我会先卸载病毒和防火墙软件以及任何其他会向 Windows Explorer 安装扩展的软件，看看能否找出哪些软件存在冲突。

答案3

要在 7（和 Vista）上启动任务管理器：++ CTRL（Ctrl+Alt+Del 启动一个愚蠢的全屏菜单）SHIFTESC

您还可以使用事件查看器（Win+ Reventvwr.msc）和进程探索器（让它在托盘栏中运行直到问题出现......）以获取更多信息。

关于硬盘：UBCD 上的诊断工具有点过时：5.04c，在 WD 网站上你可以找到 5.04f...如果你不断收到错误（无论是否已更正），你应该联系他们的支持服务并告知所产生的错误...

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