我有一台戴尔 Studio 17 笔记本电脑，翻新型号，已有近 2 年历史...它目前运行的是 Windows 7 32 位 Home Premium。通过全新安装，它是一台 Vista 升级机...不久前，在运行 Vista 时出现问题，它会突然关闭。没有警告、消息，任何事物。就像我把电池取出来，然后从墙上拔下电源插头一样。就是这样。在几个月（或更长时间）的这种情况发生后，我观察到了几件事……首先，它似乎只发生在我做内存密集型的事情时，例如全屏观看在线视频或在后台运行许多应用程序……其次，当风扇开始运转时，我可以知道它何时会“翻转”，正如我所说的那样……计算机在某些地方会变得非常热……
无论如何，我很确定这是硬件问题，因为即使在 Vista 升级到 7 后，问题仍然存在...这是真的吗？硬件还是软件？
我能做些什么来解决这个问题？这只是一个特定的组件还是什么？你有什么建议？
答案1
这几乎肯定是与热量有关的问题 - 我有一台较旧的 XPS 笔记本电脑，在戴尔技术人员维修后，他竟然忘记重新连接其中一个风扇接头。只要我不做任何对它造成压力的事情，笔记本电脑就可以正常工作，但是一旦我启动游戏或推动硬件的东西 - 宾果！立即关机。
您的风扇很可能是连接的 - 毕竟您可以听到它们的声音，因此下一步就是清理它们。最好是卸下笔记本电脑的底部，或者至少卸下底部和侧面的各种板，然后将尽可能多的空气吹入笔记本电脑，从而将内部的任何污垢推到外面。我发现罐装空气具有很大的局部压力，但一次只能清洁一平方厘米，如果您有商店吸尘器或其他可以在更大表面上吹出大量空气的东西，这更适合清除更大的东西，然后使用罐装空气进行特定的局部吹气。
不言而喻的是：最好在取出电池而不是插入电源的情况下进行此操作。
答案2
这确实是与热量有关的问题，但是，您可以节省一些我在论坛字符串中看到的报告，例如这个。戴尔认为找出并使用不可靠的导热油脂来转移内部组件和散热器就足够了。
购买以下物品：
一管导热硅脂
一瓶外用酒精
纸巾（不是那种遇水就会分解的廉价纸巾；品牌纸巾）
乳胶手套（外表面没有粉末或残留物的手套；需要这些手套是因为不建议通过毛孔吸收油脂中的银和其他化合物）。
打开您的笔记本电脑（针对您的特定品牌和型号，谷歌拆卸说明）。
拆下散热器组件（应用螺丝固定）。
散热器上应该有灰色的金属区域覆盖着各种组件。您还应该注意到这些区域上有一层灰色的薄膜，这些薄膜可能接触过这些组件。这就是导热油脂。
- 戴上手套，用喷有外用酒精的纸巾轻轻但彻底地去除油脂。这适用于散热器和散热部件。
这些组件的顶部应该有一个小的金属表面，并且也应该涂上导热油脂。
清除所有油脂。
将少量新导热油脂涂抹在组件和散热器上。只需少量即可，因为油脂分布得很好。
您需要覆盖散热器和组件，因为需要完全覆盖的粘合剂才能正确传输热量。
话虽如此，可能需要多次尝试才能获得足够的厚度。
当您认为覆盖范围足够时，将散热器重新固定到笔记本电脑中，并更换笔记本电脑外壳（反向执行您在谷歌上搜索的步骤）。
大致来说：
打开笔记本电脑
移除散热器
擦掉散热器和组件上的旧导热油脂
更换新的导热油脂，并将散热器放回原位。
就是这样！戴尔已经意识到了这个问题，但不知出于什么原因，他们觉得没有必要召回受影响的设备，甚至没有提供免费维修，尽管这显然是他们的判断失误。
答案3
这是在您插入电源时发生的，还是仅在使用电池时发生的？
如果是后者，我猜你的电池有些电池坏了。我在另一台笔记本上也遇到过类似的问题，症状也类似。操作系统会显示我的电池电量至少还剩 60-70%，但机器会突然关机，没有任何警告，就像你描述的一样。更换电池就解决了。