几天前,我开完会回来发现我的笔记本电脑死机了。电源灯还亮着,但屏幕一片空白(我的意思是黑屏,但仍然有“背光”,所以没死)。没有任何反应。
我重启后,系统正常启动,然后进入登录界面。我登录后,系统运行正常,大约 30 秒(gmail 通知程序和 pidgin 弹出),然后又发生了同样的事情 - 黑屏。
如果我启动到安全模式,一切正常,没有问题。
病毒是可能的,但可能性很小——这是一台工作笔记本电脑,所以从未用于任何可疑用途,并且它运行着防火墙和不断更新的 AV 软件。我的直觉是这不是恶意软件,Malwarebytes 扫描也没有发现任何病毒。
我尝试从启动文件夹(所有用户和我的登录名)中删除所有内容,从注册表的运行部分(本地计算机和我的登录名)中删除所有内容,并且我已禁用所有未在安全模式下运行的服务(假设在安全模式下运行的任何内容均正常)但问题仍然存在。
我已经扫描了内存以查找错误(一切正常)。
还有什么想法我还可以尝试吗?不一定是寻找解决方案,只是建议下一步。
编辑:解决方案 - 所以,目前不知道为什么,但事实证明导致问题的服务(或者至少是禁用它后问题就会消失的服务)是 Power 服务。现在我可以不用它,所以只要禁用它,直到我有更多时间。
答案1
您首先要做的是登录安全模式并检查事件查看器,看看它是否报告了任何相关内容。
其次,您不需要删除所有启动程序并侵入注册表,而是可以使用 msconfig 来限制哪些应用程序和服务随 Windows 启动 - 我会尝试一下;您可能想要暂时禁用一些非必要的服务。
空白屏幕可能由多种原因引起,但卸载显示适配器(通过设备管理器)应该可以使电脑使用通用驱动程序启动 - 然后您可以下载并重新安装相应驱动程序的最新版本。
不过,作为优先事项,我会登录到安全模式,或者更好的是,从 Linux Live CD 启动 - 并备份所有重要文件,以便在情况变得致命并且需要重建时可以恢复它们。
答案2
可能是硬件缺陷。由于 Windows 在“正常”模式下加载“较大”的驱动程序,因此有时会导致加载有缺陷的硬件部分。或者您有一块硬件在安全模式下根本不会被触及(不重要的硬件,如电视卡?)