可能重复：
最好的远程桌面应用程序是什么？
我是一家本地计算机维修公司的老板，主要为客户提供现场服务。当我们确实需要维修办公室里的机器时，我们通常会让一名技术人员在客户外出时将计算机取走并带回来。我们很少会要求客户亲自将计算机带给我们。
为了降低成本，提高效率，并潜在地扩大我们的市场，使其远远超出旅行所需的可行性；我正在寻找尽可能为客户提供远程服务的方法。
我们需要的是一个可靠的远程桌面应用程序，它不仅要让客户非常容易连接，还要足够强大，这样我们在整个维修过程中就不需要客户看管电脑了。理想情况下，我希望使用基于 Web 的解决方案，这样我们就不必通过电话指导客户完成安装、连接和配置。由于他们习惯的服务水平，这是不可接受的。实际上，我们希望他们能够直接访问 URL、输入 PIN 或其他信息，然后他们就可以连接并开始工作了。（显然，我们的目标是通过电子邮件向他们发送一个链接，让他们完成所有这些操作）
除了易于使用的因素之外，我们还希望产品在连接后不需要客户端进行任何进一步的干预。如果我们必须每隔 15 分钟给他们打一次电话，以便每次我们重启时他们都能重新连接，那么没有人会高兴- 因此自动重新连接是绝对必要的必须。
目前我知道的唯一一款能达到上述效果的产品是LogMeIn 救援。它允许无人值守访问，小程序重量轻且安装迅速，客户可以在网站上输入 PIN 码，也可以单击通过电子邮件发送给他们的链接进行连接。
我发现 LogMeIn Rescue 的唯一缺点是每位技术人员每月的费用为 120.00 美元。虽然我们最终每月仅燃料成本就节省了更多，但我想探索我可能没有遇到过的其他选择。
有没有同样好的产品？如果有，是什么产品？你为什么推荐它们？你自己是如何利用它们的？它们的价格是多少？
答案1
查看TeamViewer- 我已经用了几个月了，效果很好。甚至我妈妈在我远程帮助她时也觉得它很容易使用 xD
答案2
克罗斯洛普很棒。有一个免费版本，限制了可以连接的用户数量，但专业版每年只有 100 个。它基本上是 VNC 的前端，用户只需向技术人员读出代码，技术人员在其终端输入该代码，然后 bam - 远程连接。
答案3
我们使用 LogMeIn Rescue 和他们提供的另一款产品 LogMeIn Central。LogMeIn Rescue 非常适合住宅客户或新客户，但不适合远程管理整个网络。
了解一下 LogMeIn Central 的功能：https://secure.logmein.com/US/products/central/
注册试用是免费的。客户端软件有不同版本，但您可以使用免费客户端，除非您向客户收取“托管服务”费用（在这种情况下，您需要安装 LogMeIn Pro 客户端来监控每台计算机的资源、安全性和健康状况。）
实际的 LogMeIn Central“指挥中心”每年收费 299.00 美元。您可以将所有客户的计算机分成不同的组，甚至可以与其他人共享访问权限，例如您的员工或实际客户本身（您可以与您选择的任何人共享您的整个帐户、整个组，甚至只是特定的计算机）。此外，LogMeIn Central 还提供客户端软件的半推送安装。
答案4
使用 vnc activex 控件只需为您的客户创建一个网站，并在页面中嵌入 vncx 控件。我不确定 logmein 是否需要管理员权限来安装控件，但我怀疑它需要，如果需要，那么它的运行方式将与 vncx 相同。