（Mac Intel）安装 Cannon PS 驱动程序后，HP PS 驱动程序通过 Adob​​e Reader 进行黑白打印

Question

我遇到了一个独特的问题，让我不知从何开始进行故障排除。我们有三台用于图形处理的 Mac，其中两台是 PowerPC，一台是 Intel。它们设置为打印到 HP 5500dn，但偶尔这台打印机会忙于大量打印工作，所以我在每台机器上都安装了适用于 Cannon C3200 打印机/复印机的 PS 驱动程序 (iR-PSv1.81MacOSX)。两台 PowerPC Mac 安装都没有问题，但 Intel Mac 表现出奇怪的行为：

• 我已经确认，在安装了 Cannon 驱动程序后（无论 Cannon 是否在打印设置中设置为打印），HP 5500dn 都可以从 Safari 进行彩色打印，但从 Adob​​e Reader 只能进行黑白打印。
• Cannon 打印机本身没有表现出任何异常行为
• 一旦卸载 Cannon 驱动程序，HP 5500dn 就会再次通过 Adob​​e Reader 进行彩色打印。

我们运行着一个由 Windows PC 组成的网络，而“Mac 室”大部分时间都在自行维护，因此我们现场没有任何经验丰富的 Mac 管理员。Cannon 能够使用 Appletalk，但 PS 驱动程序似乎更容易使用（目前 Appletalk 在 Cannon 上被禁用）。我并不反对使用 Appletalk 兼容驱动程序，但如果可能的话，我宁愿使用 PS 驱动程序 - 我不想打开众所周知的麻烦之盒。

如果有人能提供任何线索或建议来帮助解决此问题，我将不胜感激。我已经在谷歌上搜索过，但由于此问题的性质模糊，我并没有取得很大成功。

Answer 1

尝试重置打印系统。在 OSX 10.5 和 10.6 上，打开“系统偏好设置”/“打印和传真”，按住 Control 键并单击打印机列表框中的任何空白处。所有队列都将被删除（但这不会影响驱动程序安装）。重新启动并重新添加打印机。

如果这没有帮助，请卸载/重新安装 Adob​​e。

如果仍然有问题，请通过从 Mac Preview 应用程序打印 PDF 来解决此问题。