我在一台戴尔 Vostro 420 台式机上安装了 Ubuntu 9.10，这台电脑刚用了一年多，我用它来处理一些普通的工作事务（电子邮件、网页、终端、文本编辑器）。时不时地，在完全随机的时间，它就会完全死机。非常严重。鼠标和键盘停止工作，光标停止闪烁，时钟停止移动。我所能做的就是按住机箱正面的电源按钮将其关闭。
有时，这种情况发生在连续运行几个月后；有时，这种情况发生在重启几分钟后，而我所做的只是打开终端查看日志文件，或者用 Firefox 进行谷歌搜索。每次，崩溃时 /var/log/messages 中都没有任何内容。这看起来像是硬件问题，事实上，几个月前我打开了盒子，摇晃了所有东西，问题消失了一段时间。但现在它又回来了。我进去检查了所有东西，取出每张 RAM 卡并重新安装。没有运气。我运行了所有系统诊断程序（长版本），一切都顺利通过。这个盒子里有东西搞砸了，但没有任何有用的日志或失败的测试，我怎么才能找到它呢？当然，戴尔不会帮助我，因为我用 Ubuntu 替换了 Windows。
您下一步将采取什么步骤来追踪这个问题？
答案1
以下是我在遇到与您类似的情况时始终遵循的清单：
注意温度。上次我遇到这种问题时，我在 KDE 4.x 桌面上放了一个温度图，很快就发现速度减慢/挂起与温度密切相关。打开笔记本电脑并清理灰尘后，一切都恢复正常。
风扇运转正常吗？检查风扇转速。
某个应用程序是否突然非常迅速地占用了所有可用 RAM？通过您最喜欢的应用程序（sar、Gnome 系统监视器、mrtg 等）查看 HD 活动和内存使用情况。
如果您启用了桌面效果，请尝试禁用它们，看看问题是否与 3D 加速有关。如果您启用了 3D，您可以尝试使用一些 3D 折磨来导致崩溃，例如安装和播放 tuxracer（或 ppracer，无论它现在叫什么）。
如果挂起完全地随机，怀疑是电源/电池的问题。我的戴尔 Latitude D830 已经更换过一块电池，我是在 2007 年底买的。就我而言，电池在一天晚上就没电了 - 根本无法充电，笔记本电脑闪烁着一些奇怪的灯光，但我并不怀疑电池故障是否会导致突然死机。
如上所述，不稳定的 HD 可能导致各种奇怪的副作用。尝试一下smartctl -a /dev/sda（或无论您的 HD 是什么）。
答案2
坏的硬盘会导致死机。检查您的 SMART 状态并将其发布。请注意，许多硬盘在 SMART 状态没有任何迹象的情况下变得不稳定并发生故障。死机时硬盘灯是否常亮？您可以尝试从实时 CD 运行一段时间，看看是否可以重现死机。如果无法从实时 CD 重现，则可能是硬盘不稳定。密切关注系统温度也可能提供一些线索。天气暖和时系统崩溃的几率会更大吗？由于您在消息日志中看不到任何内容，因此这听起来不像是软件问题。
答案3
您可以设置一个在 USB 闪存盘上永久安装 Ubuntu（8-16 GB 就足够了）。
然后开始使用一段时间并从硬盘驱动器访问数据。
更改 BIOS 启动设置，先尝试 USB，然后尝试硬盘
（并且，记住不要让任何其他 USB 一直插着。不过，您可以进行几次尝试，找到 USB 端口中的第一个点，如果您将 Ubuntu USB 一直插在那里，我认为在启动时不会尝试其他 USB）。
使用微型 USB 闪存驱动器（像这样创见 T3如果外形尺寸是一个问题，则可以使用模型。
当您继续从 USB 启动的 Ubuntu 进行正常工作时，
请检查问题重现情况。
由于硬盘不在路径中，因此与其相关的任何问题都将被绕过。