我有一位远程办公室的用户告诉我，他的机器目前完全没有响应。他来到办公室，发现他的 UPS 发出某种哔哔声，还有其他断电迹象——时钟闪烁，诸如此类。不幸的是，当他试图启动他的机器时，什么也没发生。这台机器是定制的，没有品牌或型号。打开底盘，当电源打开并插入时，里面的 LED 灯会亮起。
我当时想，电源可能是因为电涌或其他原因而烧坏的（用户所在地区最近遭遇了严重的风暴），但是连接 UPS 似乎可以防止这种情况发生。否则，我不确定可能发生了什么，因为机器甚至没有发帖。
有什么想法吗？谢谢！
编辑：我已指示用户将机器直接插入墙上的电源，但机器在按下电源按钮后仍然一动不动。风扇甚至没有启动，但 LED 仍然亮着，就像插入 UPS 时一样。对我来说，如果机器在按下电源按钮时甚至无法启动风扇，那么问题似乎出在电源或主板上；然而，主板上的 LED 意味着主板上有电源，并且主板至少可以运行这些 LED。
编辑2：通过电话排除一些故障后，我们设法让机器运行起来——主板上有一个板载启动按钮，因此无需底盘开关即可开机，而这实际上似乎是困难所在。主板启动按钮没问题，底盘启动按钮“坏了”。:)
此外，机器的 UPS 确实具有防电涌功能。尽管如此，机箱的电源开关被电涌损坏的可能性有多大？也许它一开始就有故障？
答案1
听起来电源确实坏了（技术术语！）。尽管它有足够的电力来点亮 LED，但它无法产生足够的电力来转动风扇或为其他任何东西供电。
如果我是你，我会尽快给该用户发送另一台 PC，并将损坏的 PC 寄回给你，这样你就可以修理它或扔掉它。想想这个人对公司有多重要，以及当该用户没有 PC 时你可能会损失多少钱。
顺便说一句，仅仅因为它被插入了 UPS，并不一定能保护它免受电涌的影响 - 并非所有 UPS 都提供电涌保护。
答案2
尝试将电源线从电脑上断开至少 10 秒钟。然后重新连接（可能是为了测试，直接连接到墙上的电源插座以排除其他原因）并尝试开机。
如果不工作，看起来计算机需要维修。
答案3
拔掉 UPS 上的电脑插头，直接将其插入墙上插座。如果电脑能开机，那么 UPS 有问题。如果不能，那么我认为电源有问题。
答案4
最后，看起来好像是电源开关本身的问题。实际上，我不知道这是可能的。机壳正在维修中，但遗憾的是，我不确定从这次经历中能学到什么。