升级到 XP 专业版
我有一台 HP 6L 打印机,已经使用多年了。
大约 6 个月前,我买了一台没有打印机端口的新电脑,并买了一个 USB 转打印机适配器。从那以后,它一直运行良好。
今天,我尝试打印一份文档,但是不成功。
我多次调用打印机故障排除程序并按照所有说明操作。这涉及多次重新启动计算机和打印机。
当我重新启动时,打印机一直处于“脱机”状态。一条消息说我的打印机端口可能有问题。我按照说明手动安装端口。我收到了端口已安装的消息。仍然没有区别。
打印机自检工作正常。
有人可以给我建议吗?
谢谢。
编辑,7 月 29 日。
在多次尝试重新安装打印机后,我运行了 Microsoft Security Essentials 进行深度扫描。我一直在使用 Malwarebytes 进行全面扫描。MSE 查找了一些危险文件并删除了它们。这似乎解决了问题;我又能上网了。我还遇到了另一个 WIFI 断线的问题,突然间它似乎正常工作了。交叉引用:https://superuser.com/posts/132753/edit
答案1
我曾经遇到过类似的 HP 台式打印机的一些奇怪问题。我让 Windows 再次检测到打印机的唯一方法是卸载打印机驱动程序,重新启动并从头开始安装驱动程序,然后打印机就可以正常工作了。
其中一个比它的同类产品更不稳定,它是一个较旧的型号,我只是假设该设备本身存在某种损坏,因为它据称在几年前运行得更好,但仍然停留在相同的 XP 系统上。
答案2
嗯,Pournelle 定律说它总是电缆,所以我从那条定律开始。
从您的描述中看不太清楚,但我假设打印机有一个并行端口,并且您安装了 usb->并行端口适配器。因此,如果我的假设正确,路径是计算机 -> usb 电缆 -> 并行端口适配器 -> 可能是并行电缆 -> 打印机。
因此,要进行调试,请从计算机开始。验证 USB 端口是否正常工作 - 插入 USB 密钥或外部硬盘,看看是否正常工作。接下来,我会尝试使用不同的 USB 电缆。
您可能会找到答案此主题也一样 - 显然这是一个常见问题。验证 XP 认为打印机连接的端口。断开打印机,关闭电源,然后重新插入,这样 XP 就有机会将其识别为“新”设备。
答案3
我见过 USB 转并行设备出现故障。当客户有旧打印机需要继续使用时,我们过去常常出售大量此类设备。设备管理器中看起来正常,但实际上无法工作。在每种情况下,更换新设备即可解决问题,但如果设备已过保修期,客户就会不满意。您的设备是否在保修期内?在许多情况下,我们都需要以太网打印服务器来解决这个问题。这个设备运行良好,但在许多小型网络中没有太大帮助。 打印服务器